Обслуживание в банке

Добрый вечер! Давно являюсь клиентом данного банка, совершаю ВОО. Почти всегда посещаю офис в Бежице, обслуживаем полностью доволен, девочки все быстро и без лишних слов проводят. Сегодня забежал в Советский офис и увидел кассира Ольгу (фамилию, к сожалению не знаю, выбросил все справки), был приятно удивлен (очень часто попадаю на нее в Бежице и Фокинке), но в ее глазах была грусть. Начал спрашивать что случилось, и оказалось, что кто-то пожаловался на якобы плохое обслуживание. От этих слов неприятно стало даже мне, ведь я часто обслуживаюсь у нее и никогда никаких претензий не было - все четко, быстро, иногда даже в свой перерыв она выходила, чтобы провести (не все так согласятся). Много лет являюсь клиентом и никогда не сталкивался с негативом от сотрудников данного банка. Восточный банк, я рад, что в городе стало больше ваших офисов, вы стали более доступнее, а то раньше приходилось ездить в Фокинский р-он. Жду-недождусь когда введете курс на ВОО со скидками.