Коллекторы банка терроризируют меня и мою семью за чужой кредит

Коллекторы компании Сентинел по указаниям Альфа-Банка терроризируют меня и моих родителей за кредит, который взял другой человек. ВОТ УЖЕ ГОД. [b]Весной 2016[/b] года коллекторы из Сентинел по ошибке [b]спутав меня с моей полной тезкой[/b], начали домогаться сначала меня, а потом и моего 70-летнего отца, откуда-то взяв его номер. Звонили по 10 раз на дню, угрожали, терроризировали и вообще не давали жить. От меня потребовалось примерно 10 звонков в банк, 10 звонков в агентство, 3 визита в отделение, 4 срочных заявки в банковской системе, пока добрая сотрудница банка из отделения на Долгоруковской лично не позвонила по внутреннему номеру в агентство Сентинел и не связалась с их менеджером, чтобы они удалили наши номера. Всего эта эпопея продолжалась около месяца.  У моего отца больное сердце, при этом ему месяц звонили по 10 раз в день, орали на него, угрожали и т.д. Я думала, что на этом все закончилось, но..  [b]Сегодня, 14.02.2017 [/b]на городской номер по моей прописке около 9:30 утра поступил звонок от коллектора Сентинел П-вой Ирины И. Трубку взяла моя мать и Ирина в течение примерно 20 минут в очень грубой форме и в нецензурных выражениях рассказывала моей матери, что ее дочь уже год не возвращает кредит, что она наркоманка и безработная, а родителям просто нагло врет и скрывает от них свои проблемы. Ни на какие доводы Ирина не реагировала и продолжала на повышенных тонах и в очень грубой форме доказывать моей матери, что я злостный должник. Завершился разговор тем, что если ей в течение 30 минут не перезвонят с какими-то данными или решением проблемы, то она придет к нам домой по нашему адресу (который она назвала правильно), описывать наше имущество.  После того как я узнала об этом от мамы, я перезвонила Ирине на ее сотовый и она уже абсолютно спокойным голосом сказала, что "да, у нас тут произошла ошибка" и пообещала проследить, что на наши номера больше не будут звонить, но ничего обещать она не может.  При этом она, во-первых, ни разу не извинилась ни передо мной ни перед моей матерью, которая потом весь день не могла прийти в себя от такого стресса. Во-вторых, в качестве решения проблемы, она посоветовала мне закрыть все счета в Альфа-банке, чтобы у меня на руках был какой-то номер договора, который мне должен помочь при дальнейших разговорах с коллекторами. Которые видимо все-таки еще будут.  Надо сказать, что после такого опыта действительно не хочется иметь никаких дел с Альфа Банком.