В этот банк ни ногой!

15.02.2017 10:06
2403
Оценка
1
Отзыв проверен
03.02.17 обратился в отделение на Парке Победы с просьбой помочь мне получить деньги по вкладу, который был открыт в Москве и срок действия которого истек. Специалист в ответ на мою просьбу долго молчал. После моего предложения оформить моментальную карту (проконсультировали по горячей линии, к которой претензий вообще нет), начал проявлять активность. Карта была оформлена и предоставлена мне без каких-либо сопровождающих документов со словами, что завтра утром 04.02.17 деньги будут доступны на карте (почему только завтра?). 04.02.17 денег на карте не оказалось, пришлось снова приехать в это отделение. Оказывается!!! Специалист думал, что я знаю, что надо со счета на карту переводить в банкомате (я не знал, об этом не было сказано при оформлении карты), но...вот незадача! Счет на карте не отображается! Написал жалобу (жалобной книги в отделении тоже, почему-то, нет!) с просьбой ответить мне в течение 10 дней. Ни ответа, ни привета. Лишь только 07.02.17 мне пришла смс о том, что мое заявление зарегистрировано. А ответ-то где? Текущий счет, с которого я смог снять деньги, к слову, появился только 07.02.17. Многоуважаемый банк не хочет мне начислить проценты по 395 ГК РФ за указанный период?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-02-15T17:50:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в АО ЮниКредит Банк. Сообщаем, что Ваше обращение получено Банком и в настоящий момент находится в работе. Отмечаем, что средний срок ответа на обращение составляет 6 рабочих дней, максимальный срок — 20 рабочих дней. По факту рассмотрения Вашего вопроса Вам будет предоставлена обратная связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка