банк Раунд

Отвратительное обслуживание клиентов!!!!

15.02.2017 12:59
2333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пол года назад приобрел в салоне Мегафон банковскую карту этого "замечательного" банка. Что могу сказать. Служба поддержки работает отвратительно (точнее она вообще не работает!) дозвониться в банк невозможно! Просто не берут трубку можно часами ждать ответа.... и поверьте его не будет!!!! Условия договора абсолютно не выполняются! Нет никакого КЭШ БЭКА и процентов но остаток! Последней каплей стала пропажа перевода на 7500 рублей (идентификатор платежа 5336690061399491). Деньги просто пропали!!!! В Мегафоне говорят пишите претензию... и все на этом.
банк Раунд
2017-02-17T15:22:01+03:00
Уважаемый bokokus! Мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о наших услугах. В связи с тем, что наши специалисты обрабатывают достаточно большое количество заявок ежедневно, время ожидания ответа может быть увеличено. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Проблема с пропажей денежных средств была благополучно разрешена. Выражаем надежду, что такие ситуации более не повторятся. Выплата процентов на остаток по счету и cashback'а за покупки у предприятий-партнеров является частью оферты о программе лояльности ПАО "МегаФон". Возможные задержки выплат будут устранены в самое ближайшее время.

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка