Обманывают клиентов

15.02.2017 14:11
2412
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такого ужасного банка я ещё не встречал. Летом пригласили, якобы, снизить платёж кредита. Ничего толком не объяснили, но пообещали снизить ежемесячный платёж. В счёт снижения страховки. Не думая, что меня так нагло обманут, подписал бумаги не читая, надеясь на улыбающихся сотрудников (моя большая ошибка). В итоге перечитав все бумаги, оказалось, что ПЛАТЁЖ ДОБАВИЛСЯ С 4510 ДО 4884. НА 374 РУБЛЯ БОЛЬШЕ. Наглый обман. Написал заявление на пересмотр этого ГРАБЕЖА. НО СОТРУДНИКИ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЁ ПО ЗАКОНУ, ПРИДРАТЬСЯ НЕ К ЧЕМУ. ЖАЛОБА ОСТАЛАСЬ БЕЗ ОТВЕТА. Теперь приходится переплачивать ДВАЖДЫ за ненужную мне страховку. Ещё большая дикость происходит с кредитной картой. Проценты снимаются КОСМИЧЕСКИЕ И НЕ ФИКСИРОВАННЫЕ. Могут снять процентов и 2000 рублей, а могут и 5000, а если просрочишь внесение платежа хоть на сутки, то штрафуют тоже не по детски. Плюс комиссия за снятие 500! рублей. Считаю этот банк очень сомнительной конторой. Ни под каким предлогом туда больше не пойду и другим не советую.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-17T10:36:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 17.02.2017 г с Вами связался специалист Банка и предоставил консультацию по всем интересующим Вас вопросам. По описанной Вами ситуации проведены необходимые мероприятия. В настоящее время Ваш вопрос решен, денежные средства, уплаченные за страховой взнос, возвращены на Ваш счет в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»
ob_kl
2017-03-07T13:30:55+03:00
Проблема решена. Страховку, которую я переплачивал, зачислили в счёт погашения кредита. Жаль сумма не уменьшилась, зато по срокам платить теперь меньше и на этом спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021