Хотите купить валюту? Проходите мимо!

Добрый день. При обращении в кассу клиенты ожидают в живой очереди, соответственно, время ожидания будет зависеть от длительности операций, производимых клиентами. Сообщаем Вам, что курс обмена валюты в течение дня меняется несколько раз. Информация о текущем курсе размещена в кассе и регулярно обновляется. В момент вашего обращения в кассу произошло очередное изменение курсов, перед проведением операции обмена сотрудник озвучивает актуальный курс на момент проведения операции, данные на табло носят информационный характер. Дополнительно сообщаем, что за кредитными организациями не закреплена обязанность иметь книгу жалоб. Однако это не означает, что банк закрыт для обратной связи. Вы всегда можете оставить отзыв о нашей работе любым удобным для вас способом: по телефону горячей линии 8-800-700-78-77, на сайте банка, в социальных сетях на странице банка, оформив заявление в свободной форме в отделении банка. Для составления обращения-претензии требуются персональные данные клиента, это прописано в самом заявлении. В соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных", банк не вправе производить обработку данных (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, передачу (в том числе и трансграничную), обезличивание, блокирование и удаление) данных клиента. В связи с тем, что вы забрали заполненный бланк обращения у сотрудника, претензия не была направлена в работу соответствующего отдела. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"