Где деньги, Зин?

15.02.2017 14:55
2561
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже четвертый день задаю себе и банку Русский стандарт один и тот же вопрос: Где мои деньги? Ответа нет. А начиналось все достаточно безоблачно. В очередной день, я, гонимый нуждой и красочной рекламой, решил оформить предоплаченную универсальную  карту банка Русский стандарт под названием Вишня. Близкое к моему дому расположение территориального отделения банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская, дом 5 и солнечный субботний день 11.02.2017 вселяло уверенность в быстром завершении процесса. Опуская подробности самого оформления и попыток сотрудника банка всучить мне совершенно другую карточку, с более невыгодными для меня (читай - выгодными для банка) предложениями, я стал обладателем заветной карты. С этого момента удача отвернулась от меня. Настоящие проблемы начались с попытки пополнить заветную карту. В кассе отделения банка, статная дама (кассир), мне популярно объяснила, что не слышала и не имеет ни технической, ни какой-либо другой возможности провести зачисление денег через кассу. На мой резонный вопрос о том, почему тогда колл-центр банка и условия пользования картой, размещенные на сайте Русского стандарта, такую возможность допускают, развела руками и отправила меня к платежному терминалу. Следующие пять минут я был вынужден «общаться» с платежным терминалом, установленным в этом же банке, с пугающе длинным номером 1981373. Мой новый «железный друг» быстро проглотил всю внесенную на счет карты сумму в размере 3650 руб. Получив от терминала заветный чек, я с чувством исполненного долга поспешил домой в надежде быстрого зачисления денег на карту. Как вы уже поняли, мои дорогие друзья, деньги не пришли. После моего 30 минутного дозвона в банк 13.02.2017, милая дама в технической поддержке оформила заявление о нештатной ситуации и пообещала, что мои деньги будут искать. Срок поиска электронного платежа!!! до 15 календарных дней. Слава богу, я платил не за кредит и не выбросил чек. А в остальном, я убедился еще раз, что все «быстрые» и «удобные» способы оплаты на деле оказываются большими проблемами, отнимающими много времени, сил, нервов и денег. А по сему, братья мои и сестры, предостерегаю вас от пользования услугами банка Русский стандарт. Продолжение следует…
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-17T17:16:11+03:00
Уважаемый Dm5! По Вашему заявлению полная указанная в таком заявлении сумма зачислена на счет Вашей Пополняемой предоплаченной карты Вишня. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / Dm5». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Dm5
2017-02-19T15:55:26+03:00
Деньги поступили 17.02.2017.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка