Подарок

15.02.2017 16:21
2659
1
Оценка
2
Отзыв проверен
15.02.17 открыл вклад в данном банке. До этого посмотрел на сайте подробности, и заметил, что при открытии вклада банк дарит подарок. Так как предложение по вкладу в процентах особенно не отличалось от других банков в регионе, решил, что наличие подарка будет дополнительным плюсом в выборе банка. Однако, когда документы были оформлены, на мой вопрос про подарок оператор заявила, что подарки закончились. Иными словами, банк чтобы заполучить клиента дает информацию о предоставлении подарка при оформлении вклада, что является конкурентным преимуществом перед другими подобными заведениями в регионе. Клиент, по умолчанию думает, что получение подарка будет происходить по окончанию оформления договора. Только после этого клиент узнает, что подарка никакого не будет по каким-либо причинам. Конечно, на сайте банка указано, что количество подарков ограничено. Только считаю, что информацию о наличии или отсутствии подарка должна раскрываться до оформления договора вклада, а не после него. Считаю, что это намеренный обман потребителя со стороны работников банка.
Траст
2017-02-15T17:47:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что воспользовались продуктами и услугами Банка. Условия Акции «Подарок Вкладчику» Вами выполнены, по достигнутой договоренности ждем Вас в офисе Банка для вручения подарка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017