Русский Стандарт

Интернет-банк есть, но операции придется проводить в офисе!

15.02.2017 17:53
2428
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок действия карты Банк в кармане MasterCardGold. Автоматически не перевыпустилась. В ИБ заказать перевыпуск нельзя. Счет этой карты стал нерабочий (непонятно почему? В других банках счета работают, пока сам не закроешь). В ИБ частично снял денежные средства с вклада удобный (как бы не так). Подождал пару дней, но они ни на одном счете в ИБ не появились! На вопрос, заданный через ИБ, ответили, что деньги находятся на нерабочем счете закрытой карты Банк в кармане MasterCard Gold! В разделе карты отображается остаток на карте 0 руб., а в истории операций по карте присутствует запись: частичное изъятие денежных средств со счета №42305… по заявлению клиента … 50 000 руб. Т.е. операция снятия денег как бы есть, но самих денег нигде не видно! В ответе банка было так же предложено приехать в отделение и снять деньги в кассе, но только отстояв очередь к операционисту и заказав заранее сумму более 30 000 руб.! Почему нет возможности с ”удобного” вклада перевести деньги на текущий счет или на почтовую карту, или в другой банк? Ближайшее отделение находится от меня далеко! Зачем банку вообще интернет-банк, если клиенту все равно приходится ездить в офис?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-19T19:41:17+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-16T12:52:10+03:00
Уважаемый hobs! В Интернет-банке Вам предоставлена корректная информация с соответствующими рекомендациями. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете их задать в той же переписке. Ваше обращение о возможности дистанционного пользования средствами со вклада без их перечисления на карточный счет, привязанный к такому вкладу, мы обязательно примем как пожелание для возможной реализации в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка