Благодарность отдельному сотруднику за отличное обслуживание

16.02.2017 00:18
2380
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Рокетбанка, и столкнулся со сложностью пополнения денежных средств в иностранной валюте на свою карту. Побывал в двух офисах банка Открытие, простояв в очереди довольно долго (причем в обоих отделениях, так как работал только 1 сотрудник), в первом отделении мне сказали, что сотрудника, который занимается валютными операциями, сейчас нет на месте и попросили подождать 30-50 минут. Конечно терять время я не собирался и отправился в другое отделение. Но тут все было еще хуже... так же работал один сотрудник, отстоял в очереди около 20 минут, а когда рассказал, что мне нужно сделать... вообще афигел...сотрудник явно дал мне понять, что он не умеет выполнять данную операцию и предложил обратиться в другое отделение. Ну что же... выбора у меня не было, но уже решил это сделать на следующий день. По пути на работу, мне попался на глаза офис на Новочеркасском проспекте, рядом с метро. В данном офисе так же работал 1 сотрудник (похоже у них серьезный недобор кадров во всех отделениях) но повезло что не было очереди. Обратился к молодой девушке с моей "уже" проблемой. Девушка сказала, что сейчас все сделает, в течение 10-15 минут. Вышло даже немного быстрее. Хочу выразить огромную благодарность девушке, Цветковой Татьяне. Татьяна, очень быстро и качественно помогла мне пополнить счет моей карточки, так же очень мило со мной общалась и красиво улыбалась) Слава богу, хоть в одном из 3 отделений, есть классифицированный сотрудник, который умеет работать. Побольше бы таких красивых и умных девушек было в Ваших отделениях! Теперь почаще буду заходить пополнять счет, в это отделение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T19:31:46+03:00
С учетом описанных недочетов - минус балл, т.е принимаем 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-16T11:12:50+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Для нас очень важно мнение каждого клиента. Вы можете направить на нашу электронную почту banki-ru@open.ru адреса офисов, где вам не удалось получить услугу, мы обязательно проверим что могло стать причиной долгого ожидания и невозможности выполнить необходимую операцию, учтем это в дальнейшей работе. Татьяне мы обязательно передадим ваши слова благодарности, сотруднику будет очень приятно знать, сколь высоко клиент оценил ее работу. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет только в положительном ключе. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024