Как получить график платежей по кредиту Нордеа?

Долго думал что написать в этом отзыве.  С первой публикации в Коммерсанте о продаже кредитного портфеля физ.лиц в Совкомбанк практически каждый день захожу в Народный рейтинг. Читаю ответы представителей банка и все же надеюсь, что банк выйдет на обслуживание наших кредитов на какой то более менее достойный уровень. Про офис и его обстановку, напоминающую консалтинговую контору (в лучшем случае) уже многие написали, к счастью плачу всегда межбанком, поэтому для меня это не самый важный момент. Теперь к событиям. 31.01 оформил доступ в ЛК. Не обнаружил там кредита, хотя у моего товарища кредит отображался. Запросил график платежей повисев на горячей линии с полчаса. (обращение №12962630 от 31.01). Обещали рассмотрение в течение 3 рабочих дней. 03.02 по прошествии 3-х рабочих дней не получив ответа и повисев еще какое то время на линии получил ответ о том, что обращения рассматриваются до 10 рабочих дней, но обычно все происходит быстрее. 04.02. сходил 2-й раз в офис (потратив еще примерно час в очереди из 2 человек - я не хочу здесь обсуждать скорость обслуживания в отделениях). Написал заявление с просьбой предоставить график платежей, чтобы сохранить себе копию заявления. 05.02 кредит появляется в ЛК вместе с ним неверный график платежей. К чему все это? Да 10 рабочих дней прошли, но никто похоже так и не собирается предоставлять мне график платежей. Я бы мог и не беспокоится и внести регулярный платеж, но: 1) 20.01 в день передачи кредита Нордеа у меня была дата платежа и этот платеж отражается некорректно в ЛК; 2) платеж от 20.02 в графике отражается некорректно; 3) у моего товарища первый платеж после передачи прав прошел некорректно, списавшись в неверную дату и ему звонили из службы взыскания.  4) я периодически делал и собираюсь делать частичное досрочное погашение и мне необходимо получение графика платежей на регулярной основе. Думается мне, что за время, прошедшее с передачи прав уже можно было даже вручную проверить каждый кредитный договор и график к нему. Очень хоч,у чтобы банк услышал своих "новых" клиентов (их отзывов в этом разделе уже достаточно).