Закройте зарплатный счет!

16.02.2017 08:47
2390
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте!  31.01.2017 обратилась в службу горячей линии о закрытии своего зарплатного счета, оператор мне сказал, что данное обращение будет рассматриваться в течении 7 дней, в подтверждении этого пришло смс-уведомление. Прошло уже 2 недели, а Альфа-Банк зарплатный счет закрывать так мне и не собирается. Позвонила 15.02.2017 снова на горячую линию, оператор Ленар Х. мне ответил, что ждите 21 день и возможно мне его закроют. Как так, "ждите и может вам его закроют"? Картой не пользуюсь, а комиссию оплачиваю. В Астрахани представительства Альфа-банка нет уже с 2015, поэтому помогите решить данную проблему дистанционно. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T15:26:38+03:00
За консультации можем принять три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-02-17T16:36:14+03:00
Здравствуйте, сожалеем, что Вам пришлось повторно обращаться в Банк для решения этого вопроса. Ваш счет будет закрыт дистанционно 18.02.2017 г. Надеемся, произошедшее недоразумение не повлияет на Ваше впечатление о Банке. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка