Некомпетентность сотрудников

15 февраля 2017г. посетила отделение ПАО Сбербанк, находящееся по адресу: г. Челябинск, ул. Академика Королева, д. 23 для оформления кредита. Предварительно от Банка (с номера 90-0) приходило смс с индивидуальным предложением, в котором была указана привлекательная процентная ставка. Принесла все необходимые документы, оформленные и заверенные работодателем, которые были необходимы для оформление кредита. Как выяснилось, справка 2-НДФЛ, которую мне дал работодатель не подходит, так как на ней написано "Не для передачи в налоговый орган", а требуется справка с другим номер (отличным от номера данной справки) и с указанием "Для передачи в налоговый орган"! Мне работодатель объяснил, что есть справка с указание № ИФНС, признаком и кодом корректировки и выгружается она из программы по всем сотрудникам организации для передачи в налоговый орган раз в год! При этом там надпись "Для передачи в налоговый орган" отсутствует, а по словам сотрудника Банка она должны быть! А у нас Банк стал налоговым органом вдруг? Принесла справку стандартную, которая выдается на руки сотрудникам по требованию для предъявления сторонним организациям и в них и указывается "Не для предъявления в налоговый орган". Также мне благополучно вручили анкету и отправили заполнять, не понимаю почему я не могла заполнить ее в Банке. Ощущение, что сотрудник просто не захотел обслуживать, так как время уже было после 17-00 и близился конец рабочего дня. Результат - потерянное время, неприятное впечатление о работе сотрудников Банка, отсутствие желания работать с данным Банком вообще! Кстати, прошу дать разъяснения, что же все-таки за справку Вы хотите видеть от своих заемщиков. Так как данную справку и все документы уже сдала в другой Банк и моя заявка на рассмотрении!