Очень медленное обслуживание

16.02.2017 13:53
2611
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16.02.2017 первый раз пришел в этот банк с желанием открыть вклад. Взял талончик в инфомате, номер Х006 и стал ждать. В результате, простояв больше часа в ожидании и обратившись к работнику зала "почему так долго", желание открыть вклад в этом банке пропало и я ушел. Пока стоял в очереди объявлялись талоны, но никто не подходил по этим талонам обслуживаться, наверное люди так же уставали ждать и уходили не дождавшись обслуживания (а может отделение перед начальством отчитывается "вон сколько" обслужили). Руководсво может проверить, чем занимались операционисты и какая производительность труда по моему талону Х006. В очереди женщина говорила, что здесь так всегда - она специально ждет выходных, чтобы обслужиться, иначе не дождешься. После критики работник зала начала приглашать без эл.очереди даже тех, кто пришел после меня. Может именно мои деньги не нужны банку?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-03-07T18:41:35+03:00
Уважаемый gttimtim! Ваша информация ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявлять недостатки в работе банка и контролировать отношение персонала к своим клиентам. С целью повышения культуры обслуживания с сотрудниками операционного зала проведена разъяснительная беседа, в ходе которой указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!   С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка