Вкладчики - заложники положения

16.02.2017 20:28
2993
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В г. Новотроицке Оренбургской области. Закрывается отделение банка - последнее на всю область. У пенсионера отрыт вклад до апреля 2018 г. под 10,5 %, который он закрывать по причине ликвидации отделения не собирается. Банкомата Траст в городе нет. Электронным банком не пользуется и не умеет. Сотрудники рекомендуют дождаться окончания срока вклада и получать в Уфе или Ульяновске, что неприемлемо, поскольку эти регионы далеки. У пенсионера есть родственник в г. Москва. Пенсионер готов написать доверенность на родственника, чтобы он получил средства по окончании вклада в отделении г. Москвы. Однако по горячей линии сообщили, что это невозможно. Вопрос: почему в рамках одного общероссийского банка такая операция не положена, когда большинство банков ее готовы выполнить? Как быть в этой ситуации пенсионеру, который стал заложником положения? Вариант с расторжением вклада неприемлем, поскольку проценты необходимо вернуть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T11:23:19+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Траст
2017-03-01T17:39:58+03:00
Добрый день! Представитель Клиента по нотариальной доверенности может обратиться в любой офис Банка для оформления заявления на закрытие Договора вклада и перевод денежных средств на иной счет, открытый в Банке. С сотрудниками горячей линии будет проведено дополнительное обучение по перечню операций, которые можно провести по нотариальной доверенности. Приносим свои извинения за доставленные в связи с закрытием офиса неудобства. Банк «ТРАСТ» (ПАО) является участником системы страхования вкладов, что гарантирует Клиентам возврат денежных средств в соответствии с Законодательством РФ. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017