После слияния Юниаструм банка и Восточного появились дополнительные комиссии

16.02.2017 20:43
2654
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Слияние у них, а страдаем мы, заемщики. Я клиент бывшего Юниаструм банка и исправно плачу уже 4.5 года свой кредит. Зашел в личный кабинет новый Восточного, узнал новые реквизиты для оплаты и как обычно оплатил со счета ВТБ24 по новым реквизитам 5723 руб. Сегодня зашел в личный кабинет проверить дошли ли деньги и просто нет слов от наглости банка. Проведено по счету 16.02.17 Счет 40817***0644 Получатель МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"  Описание операции Комиссия за безналичные операции по договору сч. 40817***0644. Это что за комиссии такие? На основании какого документа ВЫ снимаете комиссии? В моем договоре с Юниаструм банком никаких дополнительных комиссии не предусмотрено, о чем мне подтвердила Ваш сотрудник на горячей линии. Мало того, у меня 20.02.17 дата очередного платежа и это сообщение моя гарантия от возможных пеней и штрафов, в связи с тем что мне как раз не хватит этих десяти рублей! 
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-02T10:54:22+03:00
Уважаемый Клиент! 01.03.17 наш сотрудник с Вами связался и предоставил информацию по Вашему обращению. Обслуживание Вашего договора остается на прежних условиях. Комиссия списанная ошибочно возвращена на Ваш счет. Справка по состоянию ссудной задолженности на 01.03.17 направлена на адрес Вашей электронной почты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ «Восточный»
yudzhin79
2017-03-02T16:05:56+03:00
Да, вижу комиссию вернули, надеюсь на сл. месяц такого не повторится. Долго 14 дней решали мою проблему, но главное решили. За оперативно предоставленную справку отдельное спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020