То яма, то канава

Этот отзыв я пишу уже решив, что буду закрывать в Бинбанке все счета и разрывать с ними договор. Это не банк из 20-ки - это какое-то эхо 90-х... По порядку. Мое желание завести дебетовую карту в Бинбанке было вызвано их программой бонусов. Я часто путешествую - а у них можно было получать 5% кэшбэк. Ну и в преддверии очередной поездки решил заказать карту. Приехал в офис на Марксистскую, подождал 1,5 часа (очередь и сплетни среди сотрудниц). Настроение было хорошее - не беда! Заказал карту, подписал договор на открытие и обслуживание карточного счета. Сказали - через 3-4 рабочих дня - приезжайте за картой. Выждал на всякий случай 5 рабочих дней - приехал. Карты нет. Когда будет - неизвестно. Поездка через 1,5 месяца - время купить билеты и отель забронировать, чтобы получить кэшбек еще оставалось. Но карту я получил уже только после возвращения, в июне. Карту мне делали почти 2 месяца!! Обломитесь, кэшбеки! Раскатал губу... Это ладно, переживем) Спустя 3-4 месяца после открытия карты программа БИНбонус изменилась: теперь нет кэшбэков нормальных - теперь какие-то накопительные баллы, которыми можно покрыть НЕКОТОРЫЕ покупки! Далеко не все... Короче, баллы то копятся, а вот потратить их пока не могу... Ништяк!! Далее.. Выводил регулярно Вебмани (WMR - рубли то есть) на рублевый карточный счет. Спустя несколько месяцев обнаружил такую закономерность. Вывожу, например, 10 000 рублей (WMR), они зачисляются на счет. Проходит 2-3 дня - из баланса минус 400-500 руб. Начал допытываться к поддержке. Они говорят - это вы вебмани в долларах выводите. Вот, мол, конвертация и получается дополнительный минус. Несколько дней и с теми, и с другими выяснял, Бинбанк от меня отпинывался, мол: "Мы не виноваты". Помогла разобраться в проблеме поддержка Вебмани: "Значит у банка-эмитента выпустившего вашу карту нет клиринга в RUB с VISA (и/или Mastercard). Поэтому VISA (и/или Mastercard) деньги зачисляет в USD по своему курсу. Ваш банк (банк-эмитент) не зачисляет полную сумму в рублях, т.к. он покрывает убытки по конвертации с VISA (и/или Mastercard) за счет клиента". Бинбанк нехотя признал, что да - это правда. А мне впаривали, что это вебмани у меня присваивает деньги. Могу приложить скриншоты всех этих переговоров и списаний. Теперь вебмани не вывожу в Бинбанк. После этого было еще несколько непонятных списаний с карты, выяснял с ними - всегда был не прав. Девиз их техподдержки это: "Уж мы то лучше знаем" и "Ты сам на это подписался". Мне уже было в тягость все это выяснять, я уже начинал понимать, что мне этот геморрой ни к чему, проще закрыть счет. Последняя капля... Начал замечать странные ежемесячные списания - по 120 руб. Нечто, что называется "Защита плюс". Мелочь, но разобраться-то надо! Да и в сумме всего - не мелочь получается. Раньше таких списаний не наблюдал в онлайн-банке, и вот вдруг - увидел. Спрашиваю у поддержки - что это такое? А это, оказалось, страховка! Сюрпрайз - вы застрахованы! Дайте ваши денюжки! И неважно, что вы против, и первый раз слышите об этом! То есть, как я понял, они в договор по открытию и обслуживанию банковского карточного счета впихнули еще договор на страхование! Это вообще законно? Я буду выяснять и писать в ЦБ! И ни словом, конечно, никто об этом не обмолвился. Когда я спрашивал - сколько будет стоить годовое обслуживание, отвечали: 600 руб. в год. НИКТО не упомянул про страховку, которую мне подсунули в договор на обслуживание счета. Сейчас жду от них подтвердительных документов, что я действительно такое подписывал. Но для себя решил - все счета у них закрываю, карту режу пополам! Пусть идут, так сказать, лесом. В итоге, меньше года был их клиентом. Полное НЕудовлетворение. Бинбанк показал себя как несерьезная организация, которая только и ищет возможности обмануть, подсунуть, перехитрить, "обуть" своего клиента. "Без лоха и жизнь плоха" - как сказали мне друзья про этот банк. Быть лохом мне не хочется - БИНбанк, давай, до свиданья!