Рублевый перевод средств в банк занял 5 рабочих дней

17.02.2017 10:42
2790
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В пятницу (10.02) в 17:34 через Citibank Online оформил перевод денежных средств (17 000 руб.) самому себе на рублевый счет в "Юникредите" (последние цифры счета - 115). Деньги дошли только 16.02 ближе к вечеру. Банк-отправитель (Ситибанк) утверждает, что средства ушли с их корреспондентского счета 10.02. Прошу разобраться, почему перевод занял такой значительный срок (5 рабочих дней). Также составил претензию через интернет-банк. Заранее спасибо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-02-20T17:29:19+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за задержку в исполнении перевода денежных средств по причине технического сбоя в системе Банка. В настоящий момент ситуация урегулирована, Ваш перевод успешно зачислен, о чем Вы были проинформированы, также, сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами, мы не хотели доставить Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
grishan
2017-02-17T16:38:00+03:00
Ммм....пока писал предыдущий комментарий, деньги уже дошли на счёт $-) Уважаемые модераторы, просьба исправить оценку на 4! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка