Намеренно не актуализируется кредитная история хороших клиентов!

17.02.2017 10:52
2476
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давним клиентом банков, в т.ч. и Почта Банка, с исключительно положительной КИ. Настоящим обращением прошу Банк актуализировать сведения во всех БКИ по кредитной карте, договор 16685608 от 23.08.16 г, счет которой я закрыл 11.02.2017 года. Счет карты закрыт, договор расторгнут 11.02.2017 г., о чем мне пришла смс от вашего банка.  Однако, данный договор до сих пор имеет во всех БКИ статус "Активный", что не соответствует действительности и искажает мою кредитную историю, "повышая" кредитную нагрузку. Прошу решить данный вопрос и информировать меня о факте решения проблемы по эл.почте и смс. Ранее, в 2016 году, у меня уже была аналогичная проблема с вашим банком и ее удалось решить только через жалобу в ЦБ РФ. Тогда Почта Банк сослался на то, что у них случилась техническая ошибка. Что, сейчас опять??? Прекращайте уже использовать свои "грязные" технологии, не стыдно Вам?! Ниже сведения из ЗАО НБКИ на 17.02.2017 г:  4. Кредитная карта Валюта: RUB Отношение: Личный Дата статуса: 23-08-2016 Последн. обновление: 07-01-2017 Дата открытия счета: 23-08-2016 Лимит: 50000 Баланс: 130421 Дата послед. плат:  23-12-2016 Текущая задолженность: 0 Просрочка: RUB 0 Платежи: RUB 0 [b][u]Статус: Активный[/u][/b] (!)      [b]Копию данного обращения в виде жалобы вынужден направить в ЦБ РФ.  [/b]
Почта Банк
Почта Банк
2017-03-02T15:01:58+03:00
Уважаемый Rokky116! Мы провели проверку по Вашему обращению. Информация о состоянии договоров актуализируется еженедельно в автоматическом режиме и направляется в Бюро кредитных историй. В ближайшее время Банком будут повторно направлены сведения в БКИ. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»
Rokky116
2017-03-17T09:50:19+03:00
Вопрос решен, наконец, к сожалению, не без помощи ЦБ! Это стоило мне месяца времени и многих потраченных нервов.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025