Банк «Открытие»

Издевательство над клиентами

17.02.2017 11:14
2418
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в отделении дебетовую зарплатную карту. Мало того, что при получении не дали никакого договора, дак еще к тому же не сказали, что к карте и к и-нет банку разные кодовые слова. Дали неправильный пароль к банку. Следовательно для восстановления пароля к банку надо идти в офис. Ладно, думаю, сходил в офис, восстановил пароль. Захожу в банк: нет ни одного счета ни карты, операционисты не подключили. Хорошо есть опция подключить карту, дак она не работает, пишет: "Извините, надо обратиться в отделение". Спрашивается, Вы в каком веке живете банк? Что сейчас по любому поводу ходить в отделение банка? Я уже не говорю, что при звонках в колл-центр 20 минут минимум теряешь, чтобы тебе у кто-то ответил. Научите персонал всем нюансам, почему клиенты должны свое время тратить, чтобы решать Ваши проблему. Короче, ужас.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-19T13:42:55+03:00
Уважаемый b0tak! Благодарим Вас за обращение! Отметим, что неотъемлемой частью договора банковской (расчетной) карты являются Тарифы, Условия и Правила предоставления банковских услуг. Все Документы имеются в открытом доступе на сайте Банка. Кодовое слово устанавливается Клиентом самостоятельно в заявлении на получении расчетной карты и при подключении доступа к Личному кабинету системы «БИНБАНК-Онлайн». При обращении Клиента по вопросу предоставления доступа/настройки видимости продуктов Банка в системе «БИНБАНК-Онлайн» необходимо назвать обязательно Кодовое слово. В случае если Клиент не помнит кодовое слово/не устанавливал, необходимо обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом для внесения данных. По представленным персональным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка, в связи с чем предоставление более подробных комментариев, по обозначенной Вами ситуации, не представляется возможным. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента, дату рождения и маскированный номер карты, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка