Банк содержит офис, в котором невозможно положить деньги на счет

Name: Банк содержит офис, в котором невозможно положить деньги на счет
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: pasterr

17.02.2017 12:09

2574

Оценка

Отзыв проверен

В отделении банка по адресу: Москва, Зеленоград, к.1446 отсутствует касса (её закрыли "за ненадобностью"). В банкомате (который, к слову, постоянно ломается) отсутствует кассовая лента - чек о пополнении счета я получить не могу. Со слов операционистки (зачем она здесь вообще нужна, если банк принципиально денег не принимает?) кассовую ленту меняют инкассаторы. Инкассаторов вызывают только когда закончатся деньги в банкомате, если закончилась кассовая лента, то никого это не беспокоит. Возможно, инкассаторы приедут на следующей неделе... Возможно инкассаторы вставят ленту... Отвечающий лично за качество! (такая табличка висит в офисе) Юрьев Евгений Андреевич с указанным номером телефона, естественно, "абонент не абонент". Банку вообще не нужны клиенты, несущие ему деньги?

Совкомбанк

2017-02-17T20:49:15+03:00

Уважаемый Игорь! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших клиентов нам в этом очень помогает. По результату проведенной проверки сообщаем следующее. В отделении банка по адресу: Москва, Зеленоград, к.1446 отсутствует касса, т.к. с 01.12.2016 г. данный офис был модернизирован в мини-офис в связи с оптимизацией бизнес-процесса. В качестве альтернативы сотрудник предложил Вам проехать в ДО № 1 по адресу г. Зеленоград, Савелкинский проезд, д.4. В момент Вашего звонка руководитель не смог его принять из-за недоступности сети мобильного оператора. Действительно чековую ленту меняют сотрудники компании, предоставляющие данные услуги. Информация об этом инциденте уже доверена до сведения руководства. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных ситуаций в будущем! В ближайшее время с Вами свяжется Евгений Андреевич для урегулирования ситуации. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Мазетов Роман, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.28%

решено проблем

70 678

отзыва

69 847

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Помог сотрудник Самвэл! user-224526222176 Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026