Уменьшение лимита по кредитной карте

17.02.2017 13:18
2427
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Банк, в одностороннем порядке, принял решение об увеличении лимита по кредитной карте. Меня проинформировать об этом банк не удосужился, хотя СМС информирование подключено. В среду я позвонил на горячую линию с просьбой уменьшить лимит по карте, заявление приняли, сказали, что в четверг придёт номер обращения. Номер не пришёл. Сегодня звоню ещё раз с тем же обращением и, выясняется: 1) обращение, которое я оставлял в среду, не зарегистрировано. 2) новое обращение не могут принять, т.к. по карте есть не проведённые суммы. 3) я должен дождаться, когда все суммы будут проведены (значит не пользоваться картой неделю) и только потом подавать обращение на уменьшение лимита. Для представителя Бинбанка на этом форуме - прошу считать этот отзыв моим обращением в банк по поводу уменьшение лимита по кредитной карте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-17T14:44:00+03:00
Уважаемый DenP100! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении кредитного лимита при том, что Клиент активно пользуется картой, о чем Банк информирует Клиентов путём отправки SMS-сообщения. Согласно данным программного обеспечения Банка SMS-уведомление об увеличении кредитного лимита, было направлено на Ваш контактный номер телефона и доставлено. Также информация об увеличении кредитного лимита отражена в Личном кабинете системы «БИНБАНК-Онлайн». В настоящее время можем сообщить, что кредитный лимит снижен до первоначальной суммы, согласно Вашему требованию. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
user-36447621140
2017-02-17T15:10:58+03:00
Спасибо, увеличение лимита было отменено за час.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024