Сбербанк потерял закладную

17.02.2017 14:29
3345
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ипотечный кредит под номером 47925283 от 24.07.2014, выданный сбербанком по адресу шоссе энтузиастов д.14, мной был полностью досрочно погашен. На вопрос о получении закладной, сказали, ждите звонка от менеджера. Звонка так и не поступило и я начала сама её искать. По тел. 89456658636 на 2-й южнопортовый звонила три дня и все девятая в очереди. На 52-й минуте мне все таки повезло и мне ответили. Но ответ меня совсем не порадовал. Оказалось, закладной на учете нет и теперь для того, чтобы ее восстановить нужно ехать в рег.палату в Ивантеевку (по месту нахождения объекта) с представителем банка. Представитель банка А-ва М.В. на все вопросы отвечает "не знаю", "не в курсе", "может быть после праздников будет что-то известно". Я проживаю в Москве с двумя маленькими детьми: сыну 2 года, дочке -3 мес. Оставить мне их не с кем. Абсолютно нет времени и сил стоять с грудным ребенком в 3-х часовых очередях, заниматься восстановлением закладной и вновь регистрацией. Если банк не займется реально и оперативно восстановлением закладной, я буду жаловаться в центробанк, прокуратуру, в суд!
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-24T12:45:26+03:00
Добрый день! Знаю, что c вами согласована встреча на 06.03.2017г. для подачи заявления о погашении регистрационной записи об ипотеке. Для получения дополнительной консультации по вашему вопросу вы можете обратиться к сотрудникам банка по телефонам: 8-495-665-86-36 доб. 1, 8-800-77-5555-0, а также по адресу электронной почты mfl@sberbank.ru. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка