Банк «Открытие»

Незаконные списания средств

17.02.2017 15:22
2424
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ответ банка: В ходе проведенной проверки было установлено, что 3 декабря 2016 года к Вашей карте была подключена услуга «Информационный сервис», в связи с чем 1 января и 1 февраля была списана комиссия, согласно Тарифам карты. В случае если Вы не заинтересованы в данной услуге, просим Вас обратиться в Банк для возможности отключения. Мой ответ: Услугу не подключал. Визит в банк не совершал 3 декабря 2016 года. Деньги 100 рублей списанные незаконно вернули 17.02.2017 после опубликования отзыва о банке и направления запроса через банк и отправки жалобы в Банк России, в тот же день. Путь все клиенты Бинбанка узнают о не честности с Вашей стороны.  Я крайне не люблю банки с такой игрой: с такими играми мной были уличены кроме вас Россельхозбанк и другие. Все деньги возвращали, при этом долго спорили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-20T15:12:45+03:00
Уважаемый wern19801! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что услуга может быть подключена только при обращении Клиента в офис Банка или Единый информационный центр Банка, как мы сообщали ранее, при этом сотруднику Клиент сообщает свои персональные данные и предоставляет согласие на подключение услуги. Подключение услуги без ведома Клиента Банком не производится, данный факт недопустим. В ходе проведенной проверки было установлено, что услуга была подключена 3 декабря, в связи с чем согласно Тарифам карты была списана комиссия. В ходе проведенной проверки, принимая во внимание представленную Вами ситуацию, было установлено, что услуга была автоматически подключена к Вашей карте ввиду развой технической ошибки. В настоящее время было произведено отключение услуги, было принято решение об отмене комиссии, для возможности продолжения нашего сотрудничества, что было произведено 17 февраля. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка