Нерабочие карты Моментум

17.02.2017 16:01
3802
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка 9040/01413 еще 1,5 месяца назад с просьбой открыть карту Моментум. Карту мне выдали, но она оказалась не рабочей. Банкомат на все запросы выдавал: "Запрос не может быть выполнен". В итоге, мне 3 раза перевыпускали карту и каждый раз она не работала. В мой последний визит мне порекомендовали закрыть счет и через 45 дней попытаться возобновить попытки стать счастливым обладателем карты Моментум. И, кстати, мой муж тоже решил попытать удачу и открыть эту злополучную моментум. И у него также не работала карта. На горячей линии ответили: "Не знаем, в чем причина, лучше заведите обычную карту Viza electron"! Спасибо за "отличный"сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-21T16:11:35+03:00
К автору: "В итоге, мне 3 раза перевыпускали карту и каждый раз она не работала" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
бабочкаЭлина
2017-02-21T16:48:43+03:00
27.12.2016 я обратилась в отделение с просьбой о выдаче карты Моментум.мне ее выдали сразу же.в банкомате невозможно было совершить какую-либо операцию,был ответ "Запрос не может быть выполнен".Сотрудники мне сказали,что скорей всего это сбой в системе банкомата и мне нужно придти в другой день,после праздников. 15.01.2017 я пришла вновь в банк,и карта так же не работала.мне порекомендовали перевыпустить карту(якобы первая технически не исправна.)новая карта тоже выдавала в банкомате ответ "Запрос не может быть выполнен".Потом выяснилось что возможно расхождение в привязке номера карты и счета из-за буквы Е(Ё)в фамилии и было написано соответствующее заявление их связать).срок ожидания-7 рабочих дней. 14.02.2017 третья попытка воспользоваться картой в банкомате и снова "Запрос не может быть выполнен".мне тут же перевыпускают карту,которая как обычно не работает.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-19T08:24:50+03:00
Добрый день! Проведенная проверка показала, что у вас сейчас есть активная карта Momentum, по которой зафиксированы успешные операции. Оформлена эта карта еще в октябре 2016г. Проанализировать операции по технически неисправным картам не удалось, так как на ваше имя таковые не зарегистрированы в нашей базе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка