Дебетовая карта

Данный случай заставил меня пересмотреть свое отношение к данному банку полностью на негативное. Осенью 2016 года отдыхал в Чехии, для расчетов использовал дебетовую карту МКБ. Вернулся в Москву и через несколько дней опа!: баланс -70 000 (точную цифру не помню, но примерный порядок такой). Звоню в службу поддержки – так и так, у меня на ДЕБЕТОВОЙ карте большой минус, как такое возможно? Оператор уходит в ступор (не может решить проблему) и отвечает мне - мол, такими делами занимается специальный отдел, они ответят в понедельник (а звоню я в пятницу). Ну ок, давайте разберемся... В понедельник специальный отдел продолжал тупить и разобрались только к среде. За это время МКБ насчитал мне проценты за кредит на дебетовой карте. :) Вообще красавцы! А что – уважаемый банк, мы разбираемся, денежки капают, никто никуда не торопится. Оказалось, что служба аренды автомобиля вернула депозит 2 раза, а потом его списала. При этом разница между операциями была длительной  (более 1 дня) и я переместил лишние деньги на расчетный счет, чтобы они не болтались на карте. Злого умысла у меня не было – смотрю деньги на карте, которой я плачу в Интернете – непорядок и обращаю внимание, что эти операции не сопровождаются какими-либо следами в виде СМС или проводкой в домашнем банке – просто раз, и у тебя деньги на карте (это к разработчикам домашнего банка). Отмечу, что эту картину я восстановил сам лично по обрывкам информации, т.к. в поддержке мне просто не могли сказать причину. Ну, мне как-то обидно стало, приехал в банк, написал заявление, мол ребята, вы неправы, насчитали мне проценты, хотя я по условиям договора оповестил Вас о ситуации и не получил квалифицированный ответ. И тут начались отписки. Писали долго, постоянно продлевая срок ответа. Пытаясь цепляться к пунктам договора держателей карт и замыливая случившуюся проблему. В первой отписке они зацепились за пункт, который говорил, что перерасход может быть связан с изменением курса валюты, на что я отписал, что это не связано с курсом (сумма совершенно другая). Вторую отписку писали тоже очень долго, продлевая сроки, яростно искали, за что еще можно зацепиться. Честно я не стал ее даже забирать из отделения. Устал от борьбы с машиной – у них специальные люди пишут, деньги за это получают, а я трачу свое время личное. Закрыл вклады – забрал деньги из банка, стараюсь им не пользоваться – благо выбор конкурентов большой. Думаю, что переведу зарплатный проект в другой банк. Выводы: в случае возникновения внештатной ситуации конкретные сотрудники банка, боясь, что их накажут и не желая вникать в ситуацию, в первую очередь прикрывают свои интересы. Проблемы клиента им без разницы. Всем, кто выбирает, каким банком воспользоваться –посмотрите еще варианты, т.к. МКБ - не лучший партнер.