Предвзятое необоснованное отношение к клиентам со стороны начальника офиса

Уважаемый zizkun7460! АО «Россельхозбанк» разработаны и утверждены правила открытия и закрытия банковских счетов в валюте Российской Федерации и иностранной валюте юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России. Согласно данным правилам АО «Россельхозбанк» принимает решение об открытии счета. Ими также регламентированы требования, предъявляемые АО «Россельхозбанк» к потенциальным клиентам, в том числе определен перечень необходимых для рассмотрения документов. Обращаем внимание, что АО «Россельхозбанк»  вправе отказать в открытии счета в соответствии с п.5.2№ 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». При этом решение об отказе может быть принято только после детального рассмотрения и проверки предоставленных документов и сведений. Проведенной проверкой установлено, что Вами не был предоставлен соответствующий комплект документов, в связи с чем открытие расчетного счета не предоставляется возможным. Следует отметить, что 17.02.2017г. на основании подписанного Вами Заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт АО «Россельхозбанк» в рамках тарифного плана «Персональный» Вам был открыт счет для отражения операций с использованием карты. По итогам работы над Вашим обращением информируем, что управляющему операционным офисом №3349/63/6 рекомендовано предоставлять информацию клиентам банка в более корректной форме. Дополнительно сообщаем, что Вы можете обратиться в любое структурное подразделение АО «Россельхозбанк» для подачи соответствующего заявления и комплекта документов. С уважением, АО «Россельхозбанк»