Росбанк

Неисполнительный сотрудник банка

17.02.2017 17:43
3211
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила от банка письменное предложение персональное на предварительно одобренный кредит в сумме 645000 руб с ставкой 21%,предложение действует до 20.03, решила воспользоваться данным предложением и 14.02 поехала по адресу Россия, городской округ Чебоксары, Чебоксары, улица Спиридона Михайлова, 1, отпросилась с работы отсидела очередь, принял меня менеджер по имени Иван, сфотографировал, отксерил документы и сказал ждите, ждите, заявку отправил в банк на рассмотрение и обещал перезвонить, но сегодня уже 17.02, но так никто и не перезвонил, зато до этого постоянно на мой сотовый раздавались звонки с предложением оформить кредит и по сей день на мой тел. поступают смс сообщения с просьбой успеть воспользоваться данным предложением. Видимо в банке так неудачно шутят с добропорядочными клиентами. Я все понимаю, банк мог и отказать, ведь кредит был одобрен предварительно, но позвонить сотрудники банк просто были обязаны. Впечатления от общения с данным сотрудником осталось очень негативное и это не первый случай с его стороны по отношению к клиентам. Очень жаль, что в таком банке работают такие невнимательные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T19:01:29+03:00
К автору: "не первый случай с его стороны по отношению к клиентам" - просьба конкретизировать.
Росбанк
Росбанк
2017-02-27T19:23:19+03:00
Уважаемая p.uslugi, Сообщаем, что по данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что сотрудники Банка неоднократно осуществляли попытки связаться с Вами по указанному Вами телефону для информирования о решении Банка. К сожалению, связаться не удалось. Выражаем сожаление, что в настоящее время оформление желаемого Вами банковского продукта не представляется возможным. По данным, которыми мы располагаем, необходимая информация была доведена до Вашего сведения лично при обращении в офис Банка. Надеемся на понимание позиции Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка