Мало приятного писать отрицательные отзывы, но делается это для тех, кто ещё не ударился о "подводные камни" недобросовестных банков и возможно, приведённая информация поможет этого избежать. В кредитах плаваю уже долгое время и думал, что все эти "камни мне известны". Но голь, как говорится, на выдумку хитра.
Ознакомился со многими отзывами о банке КБ"Восточный". Лет десять сотрудничаю с ними, пользовался многими кредитными продуктами и практически всегда погашал досрочно. Кредиты выдавали без проблем, без справок и т.д. И я считал, что являюсь хорошим клиентом этого банка, и что условия мне предлагаются неплохие. Раньше я как то внимания не обращал на страховки, комиссии, смс и прочее, не вёл строго финансовый подсчёт. Просто нужны были деньги, банк давал, я брал. В отзывах я много узнал для себя нового о банковских сюрпризах, но напишу о своих "подводных камнях".
Итак, начнём пожалуй. 7 октября (а обратился гораздо раньше, пока документы все собирал) между мною и Банком КБ"Восточный" были заключены два договора: договор кредитования и договор ипотеки (это один продукт, так называемый,"Кредит под залог"). Собирались все необходимые документы на квартиру для оформления кредита, и постоянно чего то не хватало -то и дело ездил туда сюда, нельзя было сразу дать весь список. Банк готовил свои документы, после всё подавалось в Росреестр для оформления обременения (заплатил 1000 руб. госпошлину), квартира переходила в залог банку, и не та сумма, которую брал (300 000 руб.),а вся квартира как объект недвижимости. Дней через десять документы были готовы.
17 октября застраховал имущество по закону, как полагается. Вызвали на получение денег, приехал. Опять стали всё проверять, нашли ошибку в договоре ипотеки, в адресе. Сделали дополнение к договору и опять поход в Росреестр, опять оплата госпошлины (100 руб.), но не велики деньги, а это ещё дней десять ждать. Подождали, Росреестр отклонил это дополнение, видимо надо было всё переделывать, а время шло и я уже собирался бросить всю эту затею и банк это понимал. В итоге только 8 ноября!!! дело дошло до выдачи денежных средств.
В самом начале и в процессе я много раз просил показать мне график оплаты, ни в какую, менеджер сказала, что график я увижу при получении кредита, так быть не должно! Настал наконец то тот счастливый момент-выдача кредита, приехал. Всё сказали хорошо и подкладывают заявление о присоединении к Программе страхования жизни и трудоспособности. На моё возражение о том, что данный вид страхования является добровольным, менеджер ответила, что банк выдаёт мне кредит только на этих условиях. На следующий день я написал заявление на отказ от этой страховки, банк рассмотрел и убрал 4 года из пяти, т.е. год я ещё должен был платить. На мой вопрос почему, ответили, что банк проплатил в страховую за меня за год и что я никуда не денусь и буду платить.Таким образом банк легко обходит закон о добровольном страховании.
Я обращался в Роспотребнадзор, перенаправили в ЦБ РФ, ЦБ оказался безсильным, т.к. данный банк технично всё обошёл и единственный способ восстановить свои права это исковое обращение в суд. Обращаться лучше к адвокатам, которые специализируются по кредитным организациям. Дело это стоит порядка 20 т.р., самому никуда ходить не надо, всё сделает адвокат. Судебные издержки и материальную компенсацию с банка взыщут в Вашу пользу. Единственное обращаться надо к проверенному специалисту, через хороших знакомых, у Вас должна быть максимальная гарантия положительного исхода в суде. И не теряйте время и свои нервы, пытаясь банку что то доказать, пугать кем то, это твёрдая политика этого банка. Роспотребнадзор и ЦБ РФ однозначно Вам не помогут, только суд! Все отмашки банка по поводу этой страховки это наша подпись на этой бумажке и не верьте менеджерам о том, что Вы можете придти и в течение 5 дней отказаться от страховки - наглая ложь, будете платить и точка!
Теперь два слова к представителям банка. Мой договор №16/1200/00000/543478 от 07.10.2016г. Данный кредит я закрываю периодически большими суммами и скоро собираюсь полностью его закрыть, в том числе и за счёт других кредитных организаций, более порядочных. Кредитная ставка по данному продукту от 16%-26% (Вы влепили мне максимум 26%, за что? всё время досрочно закрывал). Но меня не покидают мысли довести дело до суда, выиграть это дело, поделиться с другими как всё это сделать. Дать Вам хорошую рекламу у себя, в Н.Новгороде в СМИ и ТВ, опыт уже был, помогали. Хоть моё эмоциональное недовольство и велико, Вы можете его немного сгладить. Поставьте всё на свои места и разойдёмся с миром, и никаких действий с моей стороны не будет. Всего доброго!