Введение в заблуждение

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Между Вами и Банком заключен кредитный договор. При оформлении кредита Вы своей подписью подтвердили получение на руки одной копии Индивидуальных условий договора потребительского кредита, которое содержит в себе информацию о кредите, процентной ставке, Графике платежей в погашение суммы кредита и платы за его использование. Также своей подписью Вы подтвердили, что ознакомлены, полностью согласны с Общими условиями договора потребительского кредита. До заключения кредитного договора до Вас была доведена информация о дополнительных услугах Банка, в том числе возможность заключения договоров страхования со страховыми организациями, агентом которых является Банк. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Вам была предоставлена возможность согласиться или отказаться от приобретения дополнительной услуги, а также выбрать способ ее оплаты (за счет собственных средств или за счет кредита). Вы выразили согласие на приобретение дополнительных услуг, будучи при этом уведомлены о ее стоимости, а также добровольности приобретения и о том, что Ваше решение относительно заключения указанного договора не влияет на решение Банка относительно возможности предоставления кредита. Обращаем Ваше внимание, что один из договоров страхования был заключены непосредственно между Вами и страховой компанией. Таким образом для уточнения возможности расторжения договора страхования Вам необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию. Также сообщаем, что Заявление на исключение программы страхования из графика платежей Вы можете подать обратившись на стойку в магазине Леруа Мерлен. Дополнительно сообщаем, что информация, касательно качества сервиса, была направлена в ответственное подразделение Банка с целью улучшения качества обслуживания. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru