Не могу получить доступ в интернет-банк уже месяц!

Это не банк, а феерический *****ец!!! Началось всё с того, что ФОЛЬКСВАГЕН БАНК РУС, где я брала кредит, не имеет своих отделений и без альтернатив прикрепил меня к Росбанку. Ну прикрепил и ОК - на тот момент я не слышала ни хорошего, ни плохого об этом банке, название знакомое, отделение у работы есть. Не совершайте ту же ошибку! :stop: Заподозрила я неладное, когда пришла в будний вечер в отделение (на Пречистенке) и там сидела одна-единственная девушка-менеджер (не стажёр! - специально посмотрела на бейджик), которая не знала вообще НИЧЕГО. - Годовая комиссия по карте взимается или нет?  - Подождите, я сейчас уточню у старшего менеджера.  - Платный ли смс-банк?  - Подождите, я сейчас уточню у старшего менеджера. Смс-банк оказался платный, но в буклете, который лежал на столе прямо перед носом менеджера, он почему-то значился как бесплатный. На вопрос, почему такое дело, девушка чистосердечно ответила мне, она тоже думала, что смс-банк у них бесплатный, подключила, и у нее начали списываться деньги.  .... В общем, получила я на руки карту... Пока только для интернет-операций, потому что обычная карта у них делается 10 рабочих (!) дней! Паспорт получить быстрее! Прихожу домой, пытаюсь войти в интернет-банк. Не пускает. Ложусь спать. На следующий день то же самое: "Ошибка обработки запроса. Обратитесь в службу тех.поддержки." Звоню.  - Поскольку Вы входите в интернет-банк впервые, а сейчас идёт закрытие банковского дня, Вы пока не можете воспользоваться интернет-банком. - ШШШШТО??! - Попробуйте войти завтра после закрытия банковского дня. - А во время закрытия банковского дня я не могу зайти в интернет-банк? - В первый раз - нет, попробуйте завтра. - Ну ОК.  Назавтра то же самое. Звоню. - Сейчас у нас проводятся регламентные работы, информация по Вашей ситуации будет доступна только завтра. - А сегодня совсем никак?  - Нет, у нас нет доступа к информации. Если не получится войти в систему, звоните завтра после 8 утра. Назавтра, конечно же, не получилось. Звоню. На сей раз меня переключили уже на тех. отдел. - Мы не знаем, в чём дело, по нашим данным Вы успешно заходите в систему. - Уверяю Вас, что совсем нет. - Сейчас я сформирую заявку. - Погодите, я названиваю вам уже 3 дня, а вы до сих пор даже заявку не завели??? :evil: - Ну... да, извините. Сформировали, обещали решить проблему или хотя бы позвонить.  Целый день ни слуху ни духу. В 9 вечера звоню. - А у нас тех. отдел уже не работает, звоните завтра после 8 утра. В конце концов я выяснила по телефону, дошли ли мои деньги на счёт. Через неделю (!!!) мне позвонил менеджер по поводу моего обращения и сказал, что ошибку они исправить не могут, но что я уже скоро получу постоянную карту и смогу сама сбросить пароль. Мне, честно говоря, надоела эта эпопея и я решила подождать постоянной карты. Что же. Сегодня я получила постоянную дебетовую карту. Зарегистрировалась, получила логин. Догадайтесь, что? :omg: Не пускает!!! Позвонила в службу поддержки. Выяснилось, что мой логин был заведён у них некорректно (СПУСТЯ МЕСЯЦ!!). Мне его аннулировали, посоветовали сгенерировать новый. Ок. Пытаюсь войти с новым - пишет, что мой номер мобильного привязан к другому логину.... :wall: :wall: :wall: Звоню в службу поддержки. Мне говорят, что сейчас идут регламентные работы и мою ошибку смогут исправить только завтра....... При этом каждый раз я вынуждена называть оператору всю подноготную в виде ФИО, адреса прописки, даты рождения, номера паспорта и т.п., потому что у меня не установлено кодовое слово!!!  А почему у меня не установлено кодовое слово? - "Обратитесь в отделение с паспортом, и Вам его установят". Ёлки зелёные!!! Я только сегодня была в отделении с паспортом, когда получала карту!!!! Почему мне никто словом не обмолвился про кодовое слово???!! :evil: :evil: :evil: Знаете, у меня просто НЕТ СЛОВ. Я никогда не встречала такого отвратительного сервиса и желаю всеми фибрами души, чтобы у этого банка отозвали лицензию как можно скорее, и все сотрудники пошли по миру с протянутой рукой, потому что ТАК работать больше нигде не умеют. @=