Ужасное обслуживание, неудобные услуги, отвратителный сервис

Отец является клиентом банка, из-за этого приходится периодически сталкиваться с этим банком. Всё началось с прозаичного ужасного обслуживания в свежеоткрывшемся во Владивостоке отделении. Некомпетентный персонал не только не мог нормально объяснить услуги банка, но и начал смеяться над белорусским паспортом, который я предъявил для перечисления денежных средств отцу на счёт. Теперь всё стало ещё хуже в 5 раз. Придя офис, чтобы перечислить деньги отцу, был получен новый интересный ответ на желание положить на счёт деньги, а именно, мне сказали, что этого нельзя сделать никаким образом, кроме как став их клиентом, затем только можно со своего счёта перечислить. Так же есть компании партнёры, которые осуществляют патежи, но все они работают с комиссией. Единственный партнёр, осуществляющий платежи без комиссии - связной. Почему в офисе банка нельзя сделать эту же услугу не понятно. Найдя связной, я получил ответ, что могу перечислять деньги, но с комиссией. Снова звонки в поддержку банка, снова сотрудники кол центра, не понятно как разговаривающие. Чудом через 10 минут отправляю деньги. Но на этом история не заканчивается. Деньги пропадают "с радаров" По всем платёжным системам они проведены. Кол-центр банка открытие обещает, что ни дойдут в течение дня. Конечно же, ничего не происходит, снова звонки во все три компании (связной, рапида, открытие) везде он прошёл нормально, но в открытие не пришёл. В итоге кое-как добиваюсь информации, что платёж хоть и отправлен, но будет только в понедельник. Наверное, я слишком многого требую или просто привык к хорошим, клиентоориентированным банкам из топ 7 этого рейтинга, но наболело. Просто не понятно, как можно построить насколько неудобную структуру, никакого желания даже близко соприкасаться с этим банком нет. И не будет.