Программа рассрочки, которую предлагает банк

18.02.2017 23:19
2550
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не покупал товар в магазине в рассрочку и тут представился случай. При покупке в рассрочку товара в магазине «Технопарк» менеджер магазина совместно с кредитным менеджером банка путем введения меня в заблуждение принудили меня заключить кредитный договор, в результате чего между мною и ПАО "Почта Банк" заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе коллективного страхования ("Программа страховой защиты") [b]в ООО СК«ВТБ Страхование»[/b], и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено и отказаться от нее получается, что я не смог бы. Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней составила 9 116,32 рублей, причем посчитали ее за два года. Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился. Кредитный договор был досрочно мной погашен через два месяца несколько раз писал претензии в банк, но в банке сказали что мне с начало нужно погасить полностью кредит потом они вернут мне часть страховой суммы, но как только я его погасил, сказали, что страховку не вернем. Самый плохой банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Непрофессиональность сотрудников, которая сводит на нет все старания пиар службы банка на поддержание положительного имиджа банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-19T12:37:37+03:00
Уважаемый Клиент! В рамках Вашего договора подключена услуга "Подключение к программе страховой защиты". Получая кредит, Вы могли отказаться от личного страхования. Согласие на подключение услуги страхования оформлено в отдельном заявлении. Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" содержит информацию о том, что подключение услуги не является условием для предоставления кредита (п.6 Заявления). 16.09.2016 г. Вы обратились в Банк с претензией о несогласии с подключением к услуге "Подключение к программе страховой защиты". В ответ на Вашу претензию Банк сообщил, что готов в индивидуальном порядке приступить к рассмотрению заявления на отключение услуги страхования в случае досрочного погашения кредита и повторном оформлении Вами заявления об отключении услуги не позднее 7 дней до полного досрочного погашения задолженности. Кредит был Вами погашен 21.10.2016 г., при этом претензия о возврате комиссия за услугу "Подключение к программе страховой защиты" поступила в Банк 09.12.2016 г. Так как предложенные Банком условия Вами не были выполнены (заявление об отключении услуги направлено в Банк после закрытия договора), Банк был вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
6*******@gmail.com
2017-05-31T23:03:36+03:00
Проблема решена. Банк вернул страховку полностью. Отдельное спасибо за помощь руководителю пресс-службы Почта Банка Василию Камальдинову.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025