Отказ в выдаче карты Momentum

20.02.2017 10:54
3627
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 20.02.2017 года в 9.30 я пришла в структурное подразделение Сбербанка №8638/0161 (г.Череповец, ул.Любецкая, д.41) с намерением оформить карту моментальной выдачи Сбербанк Momentum. Оператор мне отказал, ответив буквально следующее: "Таких карт у нас нет уже с декабря прошло года, поэтому выдать ее вам мы не можем". Хочу отметить, что на официальном сайте Сбербанка информация об этих картах присутствует с таким текстом "Международные карты, которые можно получить в любом отделении за 10 минут". Конечно, ни о каких 10 минутах речь не идет, раз вообще эти карты не выдают. Получается, что банк нарушает публичную оферту. Если вы приостановили выпуск карт Momentum, уберите эту информацию с сайта.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-10T15:37:25+03:00
Добрый день! Карты Momentum мы выдаем клиентам в обычном режиме, банк не прекращал их выпуск. Мы провели разъяснительную работу с сотрудниками, которые вас консультировали. Мои коллеги пригласили вас в офис и выдали карту. Я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, вы будете довольны нашим дальнейшим сотрудничеством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Olgaton
2017-02-26T16:32:22+03:00
Спасибо, проблема была решена очень быстро. Позвонили, рассказали об ошибке персонала, извинились и пригласили приходить за картой. Пришла, получила, подключила СбербанкОнлайн. Все предельно быстро, профессионально и вежливо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка