Об испорченной кредитной истории

Вот моя небольшая история о том, как мой любимый банк подпортил мне жизнь. 02.09.2016 мною был внесен последний платеж по потребительскому кредиту. Кредит был погашен в соответствии с графиком, иногда делались досрочные погашения. Через несколько дней, я увидел в системе Сбербанк онлайн, что по данному кредиту за мной числится долг 1,87 руб. Кредит не закрылся. Я обратился в отделение банка по ул. Кузнечная 81, чтобы эти копейки списались и просрочка закрылась. Специалист провел какие-то операции у себя в системе и отправил меня, заверив, что через день просрочка закроется и ситуация исправится. Очень серьезной ошибкой с моей стороны было то, что я не проверил состояние счета и напрочь про него забыл. Вспомнил я про него в феврале 2017 года, когда решил обратиться в разные банки за потребительским кредитом и получил отказы от всех. Сам я являюсь сотрудником крупного федерального банка, имею неплохой официальный доход и почти кристальную кредитную историю (в одном Сбербанке были погашены более 5 потреб. кредитов). Снова обратился в банк, на этот раз на Куйбышева 67. Снова специалист Эльвира сказала, что просрочку закроем и все будет хорошо. Правда, при этом указала, что счет, по которому тянется эта просрочка, давно закрыт и могут возникнуть сложности с погашением этих копеек. Но она пообещала результат. А результата ОПЯТЬ НЕ БЫЛО. По сей день у меня висит эта просрочка. Сегодня снова обратился в банк, на этот раз на Ленина 48. Тут уже специалист Наталья П-ва честно сказала, что сделать они ничего не могут. Уважаемые представители Сбербанка, правильно ли я понимаю, что из-за особенностей вашего программного обеспечения мне теперь НАВСЕГДА закрыт доступ ко всем кредитным продуктам всех банков? Или может быть вы хотя бы обновите информацию в БКИ, ведь очень большая доля вины в этой ситуации лежит на вас? Уверяю Вас, что клиент я хороший и вы сможете заработать на мне еще немало денег. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.