Понимание есть, а денег нет

20.02.2017 14:51
2561
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок вклада, за неделю заказал деньги, лично приезжал в офис для этого. Когда приехал за деньгами мне подтвердили мой заказ, но сказали, что в данный момент денег нет и предложили приехать в другой день. Я сказал, что меня это не устраивает и я хочу получить свои деньги сейчас, мне ответили, что они меня понимают, но к сожалению ничем помочь не могут, а потом добавили попробуйте приехать через пять или шесть часов, МОЖЕТ ДЕНЬГИ ПОЯВЯТСЯ. P.s. за время, проведённое в офисе, был свидетелем ещё одного конфликта, девушка утверждала, что по их некомпетентности она уже потеряла час времени и больше ждать не намерена, ей так же ответили, что они её понимают, но ничем помочь не могут)))  Поэтому за качество сервиса ставлю единицу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T15:53:10+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию с получением вклада на текущий момент. Банк предоставил Вам ответ на обращение?
pandaDA
2017-03-10T20:23:44+03:00
Спасибо, проблема решена!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-20T17:14:43+03:00
Уважаемый pandaDA! Спасибо за Ваше обращение! К сожалению, по представленным персональным данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Просим Вас для разбора представленной ситуации направить на электронную почту binbank@binbank.ru Ваши ФИО и дату рождения, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
pandaDA
2017-03-09T18:25:12+03:00
Спасибо, проблема решена!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024