Как вместо карты за 300 р получить за 750

20.02.2017 19:31
3645
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Будет много букв! Получила смс от Сбербанка, что срок действия моей дебетовой карты с годовым обслуживанием 300 р, заканчивается и мне нужно зайти в банк и получить новую выпущенную карту. Раньше я получала на карту зп, после увольнения я использовала ее для оплаты ком.услуг, в банкомате закинула и тут же оплатила, еще с книжки детские пособия переводила на карту. И вот я прихожу и объясняю все это девушке за стойкой (фамилию не помню), которая говорит, что больше мы такие карты не обслуживаем и не выпускаем и давайте мы вам новую оформим за 750 руб в год, это самая дешевая других нет, ну выхода нет я согласна, карту получаю через 2 недели и тут понеслась, девушка просит паспорт, что-то там в мониторе смотрит и говорит вот к вашей карте идет финансовая защита вам нужно оплатить 1900, не предлагает подключить услугу, а преподносит так, будто это обязательно. На мой отказ пытается спорить, карту не выдает, объясняю, смотри выше для чего нужна карта, говорю что спешу и никакие платные доп услуги не нужны, карту дали и отправили на активацию к другой девушке, та зашла с моей карты в сбербанк онлайн,что-то там делает, после этого отдает карту,  спустя несколько дней захожу в сбербанк онлайн смотрю подключили мобильный банк, это платная услуга, ладно, отключаем. Дальше вижу еще одну карту с остатком - 300, звоню на гор.линию и тадам мы вам перевыпустили карту забирайте. Иду в банк, на вопрос, как так меня обманули, заставили открыть новую карту дороже в обслуживании, хотя уже перевыпустили старую ответа не получила, написала заявление на закрытие старого счета и отмену комиссии. К чести банка это сделали быстро, но осадочек остался, потом узнала что можно было взять не именную карту, которая вообще бесплатна. Теперь про кредит, муж взял кредит к которому дали "добровольную страховку". На вопрос, можно ли отказаться ответ нет, у вас все в комплексе.спустя 4 дня пришли писать отказ, не хотели принимать, были в отделении 1.5 часа,и под занавес прошу дать копию  о принятии говорят не положено,убедила сотрудника что так везде положено,прошу поставить печать на нашей копии говорят у нас так не положено,и опять пришлось убеждать что очень даже положено. В зачет банку про нпф рассказали хорошо и понятно мне понравилось и я в него вступила, муж тоже. Кредит одобрили за 5 минут, после заполнения онлайн заявки+Итог 2
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-22T06:11:05+03:00
Добрый день! Мы действительно перестали выпускать карты Visa Electron и Maestro. Но это касается лишь первичного выпуска - уже имеющиеся карты мы меняем без ограничений. Позвольте принести извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника. Мы обязательно проведем разъяснительную работу со всеми сотрудниками офиса, в который вы обращались. Страхование банковских карт, как и жизни и здоровья заемщика, - это добровольная услуга. Если вы приняли решение об отказе от участия в этих программах, следует оформить соответствующее заявление в офисе банка. При обращении в первые 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Мне очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашего офиса. Надеюсь, в будущем у вас будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка