Почта Банк

Достали звонками о наличии не моего долга

20.02.2017 20:10
3385
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 11 февраля на мой номер телефона поступают звонки о наличии долга у каких-то моих знакомых или родственников. Звонят по 10-12 раз в день, ведут себя по-хамски, моих ответов не слышат и не пытаются услышать, твердят заученные фразы.   Я никогда не была клиентом Почта Банка, я не являюсь ни у кого поручителем ни в этом, ни в другом банке. Я позвонила на горячую линию Почта Банка и попыталась решить эту проблему. На что был получен ответ в грубой форме, что если что-то не нравится, то могу подать в суд. Звонки поступают со следующих номеров: 8925*****92, 8925*****76, 8926*****66, 8926*****83, 8929*****12, 8929*****87 и еще очень  много других похожих номеров.   Хочу напомнить Почта Банку, что по новому закону, вступившему в действие с нового года, вы можете звонить должнику всего два раза в неделю. А если учесть, что я не являюсь вашим клиентом, а тем более должником, то вы вообще не имеете права мне звонить! Люди! Подумайте 10 раз, прежде чем связываться с этим банком! А мне наверное надо подумать над предложением банка подать в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-04T20:32:37+03:00
"перезвонила по номеру указанному в письме, я объясняла, что не имею отношения к вашему банку" - уважаемый автор, укажите дату звонка и номер обращения. Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 24.02.2017 в 14:18
ele2832
2017-03-06T23:39:18+03:00
К сожалению даты своего звонка я не помню, (но это точно была суббота) прошло немало времени. А номер обращения мне даже никто и не сказал, а я и не спрашивала. Ответившая девушка твердила одну заученную фразу: обращайтесь в суд, мы такое не решаем.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-23T18:36:43+03:00
Уважаемая ele2832! Номер Вашего телефона был указан Клиентом Банка как контактный. По этой причине Вам осуществлялись звонки. Рассмотрев Ваше обращение, Банк предпринял меры по недопущению Вам звонков и прекращению обработки Вашего номера телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что проверка не выявила фактов некорректного общения сотрудников. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
ele2832
2017-03-06T23:40:49+03:00
После отправки своих личных данных, звонки на мой номер телефона прекратились. За это большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка