Вечные звонки с напоминаем оплаты

20.02.2017 20:35
2574
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Может быть здесь дадут ответ, почему, пользуясь Лето картой от бывшего Лето банка, мне ПОСТОЯННО названивают с напоминанием о платеже по карте???? Сотрудники Почта банка бывшего Лето банка объясните!Один раз не возьмёшь трубку, дак они ж будут звонить знакомым с просьбой передать информацию для меня! Вы как вообще относительно к своим клиентам? Вы не думаете, что это вызывает как минимум дискомфорт, когда друзья или родственники передают мне информацию, что мне из Почта банка звонили, не могут до тебя дозвонится и просят передать, чтобы я связался с банком! У меня есть дата, в КОТОРУЮ Я ОБЯЗАН РАЗМЕСТИТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА! Сначала звонят за 10 дней, потом приходят нелепые смс с некорректной суммой!!! По моим подсчетам сумму одна, в смс другая, когда звонят Ваши Неугомонные сотрудники и на вопрос о сумме платежа даже не могут ответить!! Когда говоришь, что оплатил, дак начинается допрос: где оплатил, когда оплатил, начинаешь объяснять, что мне не нужны звонки, дак представители банка говорят, что это забота, они заботятся так обо мне! Ну хоть стой, хоть падай, смысл этих бесполезных звонков? Ваша навязчивость угнетает, за это 2, сам Почта банк и карта, которой я пользуюсь, меня устраивает, за это тоже заслуженно 5, как минимум за условия по карте, радует, что наконец-то банкоматов стало больше - это большой плюс. Раньше 4 офиса было и вечно то в одном офисе банкомат сломается, в другом ещё какая-нибудь беда, и обкатываешь город в поисках банкомата, а офисы раньше были разбросаны, здесь плюс с объединением с Почтой больше банкоматов в разы. Из минусов наверное хотелось бы иметь кеш Бэк хоть какой-нибудь по карте, может когда-нибудь придумаете! А так в целом все ок, но звонки  и навязчивость сотрудников не даёт поставить выше оценку!
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-21T13:48:10+03:00
Уважаемый Den123d! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Действительно, сотрудники банка осуществляют звонки клиентам, с целью напоминания клиентам о предстоящем платеже. К сожалению, было выявлено, что звонки осуществлялись на номер Ваших родственников. Приносим извинения за неудобства. Сообщаем, что подобные звонки не будут более осуществляться. Рады, что в целом Вас устраивает обслуживание в банке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025