Перевыпуск карты

21.02.2017 10:21

4991

Оценка

Отзыв проверен

Начало моей работы с этим чудо банком ставит меня просто в тупик! Все было неплохо, я стал зарплатным клиентом, получил "чудо" [u]платиновую карту[/u], по которой со слов всех сотрудников банка с кем общался в отделении и кол-центре я не получаю ничего, кроме привилегий по кредитованию. Дальше пошло веселее. Мне понадобился перевыпуск карты, который со слов кол-центра должен был занять от 7 рабочих дней, а в отделении сообщили, что за сутки выпустят. Оказалось, что действительно карта была сделана менее чем за сутки и это Большой ПЛЮС! Но все было перечеркнуто на следующее утро, когда я получил сообщение о ДОЛГЕ 3000 руб.! На словах в отделении меня заверили, что это не срочный перевыпуск, а стоимость перевыпуска 500 руб., на деле же моя супер платиновая карта в отличие от простых карт моих коллег выпускается по другому тарифу, видимо, "специально для руководителей". Мало того, что мне сообщили неправильные условия перевыпуска (что могу списать на человеческий фактор), выпустили карту, которая меня не сильно может чем обрадовать (в принципе даже готов и с этим смириться, хотя и непонятно), но стоимость перевыпуска 3000 РУБЛЕЙ - это перебор. Сейчас 2017-й год, когда банки перевыпускают карты БЕСПЛАТНО, а платиновые клиенты еще и специальное обслуживание какое-то получают. Не будь ПСБ зарплатным банком, тут же бы отказался от обслуживания!

ПСБ

2017-02-22T17:44:21+03:00

Уважаемый Shlipatip! Ваша карта выпущена в рамках зарплатного проекта, комиссию за обслуживания счета Ваш работодатель. Согласно условиям Тарифов по Вашей карте, за перевыпуск карты до истечения срока ее действия взимается комиссия в размере 3000 руб.. Таким образом, комиссия за досрочный перевыпуск была удержана корректно. Относительно консультации при веревыпуске карты. По результатам проверки, было установлено, что сотрудник неверно Вас информировала о комиссии при досрочном перевыпуске по Вашей карте. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026