Кассовые операции

21.02.2017 10:43
2417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентов данного банка. Удивляет, как долго обслуживают клиентов в отделении по адресу: ул. Земляной вал, д. 27, стр. 1 и ул. Маршала Бирюзова, д. 18, а именно кассовые операции. Независимо от времени суток, будь это утром, днем или вечером долгое ожидание на пополнение счета. В среднем клиент тратит от 1 часа до 1 часа 30 минут. Объясните, представители данного банка, в чем проблема? Почему таких проблем нет в отделении по адресам: пр-т Ленинградский, д. 74, корп. 4, пр-д Багратионовский, д.7, корп.20 В.  20 февраля 2017 года (имеется талон) я прождала, чтобы внести деньги 1 час ровно, за 1 час обслужили 4 человека. Разве невозможно расширить полномочия других сотрудников, чтобы была успеваемость отделения? Почему все окошки практически свободны и никто не может помочь клиентам или делают переадресацию на кассовые операции.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-22T09:43:41+03:00
Уважаемая olpersonally! Мы обязательно проведем дополнительный анализ работы указанных Вами отделений и предпримем все возможные меры по исправлению описываемой Вами ситуации, поскольку удобство и комфорт для наших Клиентов при обслуживании является одной из приоритетных задач Банка. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / olpersonally». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка