Открытие аккредитива за 4 000 рублей вместо 1 000 рублей

21.02.2017 17:07
2423
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 26.04.2016 мной был открыт аккредитив (Заявление № 1 от 26.04.2016). При открытии аккредитива сотрудник банка сообщил, что тариф за открытие составляет 4 000 рублей (О доп. услугах не уведомлял), хотя менеджер Пика утверждал, что это будет стоить 1 000 рублей. Оплатила, хотя не рассчитывала на такую сумму. В конце января 2017 года, зайдя на форум своего ЖК, нашла информацию о том, что банк обманывает клиентов: вместо 1 000 руб. берет 4 000 руб. После этого я позвонила в банк (02.02.2017) и оставила обращение (обращение № 333298 от 03.02.2017). И только сегодня получила ответ. Краткое содержание ответа: Оказывается, что 26.04.2017 между мной и юридической фирмой был заключен сертификат на юридические услуги. По всем вопросам обращаться к ним. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено. 4 000 руб. я платила за открытие аккредитива, т.к. именно такую стоимость мне озвучил сотрудник банка. В юридической консультации не нуждалась и не нуждаюсь. В связи с вышеизложенным считаю данную услугу навязанной, прошу разобраться с этим вопросом и вернуть 3 000 рублей. Заранее спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-02T17:06:42+03:00
Добрый день. Согласно установленному в банке сборнику тарифов комиссия за открытие аккредитива составляет 1000р. При вашем обращении в отделение банка в апреле прошедшего года вам было предложено оформить программу "Адвосервис", стоимость которой составила 3000р. В данном случае между банком и организацией-партнером была достигнута договоренность о возврате суммы в индивидуальном порядке, 28.02.17г. средства был зачислена на ваш счет. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
fileniya
2017-03-03T12:35:06+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024