Халатное отношение к клиентам

21.02.2017 19:17
2580
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прежде чем оформить карту начинают красиво описывать как много пользы может принести эта карта, звонят каждую неделю, чтобы забрали карту. Когда забираешь карту подключают бинбонус с категорией не той, которoй нужно тебе, а той которой им захотелось, затем ждите месяц, когда вас переключат на другую категорию, ту, которую тебе нужно и за это еще снимут деньги. Логин тебе не дадут, правда пароль скинут на телефон. Как хочешь - так и заходи. Звонишь на горячую линию, на которой отвечают - надо обратиться в отделение банка. Это отделение находится за 60 км от твоего населенного пункта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-28T19:16:23+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
p*******@mail.ru
Да, предоставила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-21T20:19:10+03:00
Уважаемый post-131! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки касательно описанной ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО владельца карты, дату рождения, адрес офиса и более подробно описать ситуацию, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
p*******@mail.ru
2017-03-02T18:30:35+03:00
Бинбанк вернул мне деньги и те 250 рублей, которые сняли за неправильно оформленную категорию Бинбонуса и те 5000, снятые из-за сбоя программы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024