Услуги банка все хуже и хуже

21.02.2017 19:38
2777
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я клиет банка c 2003 г. и как юр. лицо так и как физ. лицо. Первые годы отношения с банком были очень хорошие (пользовались кредитными ресурсами, размещал вклады под приличные ставки) потом наступил 2008 год банк видимо зашатался и решил выживать за счет нас, клиентов. Была открытая кредитная линия, банк прислал уведомление, что предлагает переподписать договор увеличив проценты до 31.5% годовых, при этом остановил возможность пользоваться средствами. Пришлось как юр. лицу попрощаться с банком в 2009. В сентябре 2016 будучи в Ницце пытался оплатить через переносной терминал услугу, пришло СМС о списании средств, но контрагент денег не получил, ну думаю не проблема сейчас позвоню в банк и все уладим, ха ха я 2 часа был первым на очереди к первому освободившемуся оператору, манипуляции с сайтом, несколькими номерами телефонов давали один и тот же результат музыка и я первый на очереди!!!!!!!!! И я подумал, а если бы мою карту украли, за это время ее выпотрошили бы до нуля. Жена саркастически заметила, что ты ожидал региональный банк колхоз одним словом. Кстати, так и не дозвонился и на следующий день то же. Разобрался по возвращению сходив в доп. офис, где мне радостно сообщил менеджер, что звонить надо не на номера что на сайте, а на другой, занавес!!! Хотел ребенку на карту сбербанка перевести деньги с помощью банк клиента для физиков, не получилось "данная операция невозможна" сообщил банк, через несколько дней подруге жены то же самое! Жена требует меняй банк, подставит. Я ей: "Мы с ним 15 лет". На днях случилось то, что окончательно  убедило меня в том, что жена права. Звонок на мобильный номер дословно: Девичий голосок: "Здравствуйте, я банк Центр-Инвест"; - в смысле говорю я?! (меня не слышат и тараторят: "Вам надо принести решение совета директоров, документы о оплате налога на прибыль и т.д и т.п."; - я спрашиваю вы кто? мне в ответ: "Я банк Центр Инвест!" Ну прям человек и пароход.  Потом я выяснил у своего фин. директора, произошла выплата дивидендов и видимо речь о этом. Деньги зачислили и я забыл о инциденте. Но вчера опять звонок  и блокирование зачисления второго транша дивидендов. При чем, как я понимаю банк эмитент моей карты (центр инвест) не налоговая инспекция! Не фин мониторинг! Не следственный комитет!  Банк же, в котором счета компании выплачивающей дивиденды ни чего не запрашивал, прекрасно понимая, что фискалы контролируют, собирают, компании производят, торгуют, оказывают услуги, а банки торгуют деньгами, осуществляют расчётно-кассовое обслуживание. И я понял, этому банку я как клиент не нужен. Перехожу в другой федеральрый современный вменяемый банк.  Категорически не рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-27T16:38:10+03:00
В итоге автор поставил банку 4 балла.
Центр-инвест
Центр-инвест
2017-03-01T14:08:53+03:00
Уважаемый клиент банка! Благодарим Вас за Ваше обращение и внимание к качеству обслуживания в нашем банке. Относительно Вашего первого обращения сообщаем, что на кредитную организацию возложены обязанности согласно Федерального закона 115-ФЗ и нормативным актам ЦБ РФ по организации и осуществлению внутреннего контроля, обязательного контроля, контроля за переводом денежных средств из безналичной в наличную форму (в т.ч. Письмо Банка России от 04.09.2013 N 172-Т "О приоритетных мерах при осуществлении банковского надзора"). Обращаем Ваше внимание, что вся запрашиваемая в данном случае информация используется банком исключительно в целях соблюдения действующего законодательства. Мы искренне сожалеем, что необходимость ее предоставления доставила Вам неудобство! Дополнительно сообщаем, что в случае зачисления физическому лицу дивидендов от известных крупных акционерных обществ, осуществляющих выплаты по обыкновенным и привилегированным акциям многочисленным акционерам – физическим лицам (например ОАО «Газпром», ОАО «Лукойл», ОАО «Сбербанк России», ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «Новатэк», ОАО ГМК «Норильский никель», ОАО Банк ВТБ АО, ОАО НК «Роснефть», ОАО «МТС», ОАО «АК «Транснефть» АО, ПАО «Уралкалий» АО, ПАО «Северсталь», ОАО «РусГидро» и т.п.) подтверждающие документы банком не запрашиваются. В настоящее время принимается ряд мер, которые позволят сократить время ожидания ответа при звонке в контакт-центр банка. Относительно невозможности осуществления перевода на карту Сбербанка при помощи сервиса Интернет-Банк - просим принять во внимание, что на данный момент в банкоматах и Интернет-Банке возможно выполнение следующих переводов в российских рублях с карты на карту: - между любыми картами банка "Центр-инвест" - между любыми картами "Мир" - между любыми картами Visa, Visa Electron - с карт Visa, Visa Electron на любые карты банка "Центр-инвест" Переводы на карты Mastercard, Maestro планируются к запуску после 15.03.2017г. Дополнительно сообщаем, что Вам доступны онлайн переводы между любыми картами с использованием сервиса на сайте банка https://card2card.intervale.ru/centrinvestbank/ По итогам анализа аудиозаписей телефонных переговоров с сотрудниками подразделений будут проведены дополнительные тренинги, в т.ч. с сотрудниками доп. офиса г.Аксай. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, ПАО КБ "Центр-инвест"

О банке

Народный рейтинг

76 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
44
отзывов
44
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Центр-инвест

Самый клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде

Оценка 5

Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги.  Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей... Читать полностью

19.10.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023

Продукты банка