Восточный Банк

Некомпетентные сотрудники и хамское отношение

21.02.2017 23:33
2472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе взяла кредит на приобретение компьютерной техники, платила по транспортной карте. Далее был осуществлен возврат техники, в связи с чем на счет мне вернулась стоимость этой техники в размере 6 000 руб. В феврале пришла в отделение банка досрочно погасить кредит, специально уточнила, есть ли на моем счете эти возвратные 6 000 рублей, сотрудник подтвердил, соответственно, что перерасчет кредита будет произведен с учетом 6 000 руб. Я внесла в кассу необходимую сумму для досрочного погашения (сумму, которую мне назвал сотрудник банка). Но вчера пришла за справкой, что кредит погашен и все счета закрыты, и оказалось, что эти 6 000 ни в какой зачет не пошли, а просто лежат на моем счете. Сотрудник банка Ирина долго не могла понять что происходит, подала некую заявку в технический отдел и сказала что перезвонит. Но не перезвонила. Теперь получается, что я переплатила за кредит лишние 6 000 руб.? И снять я могу их только с комиссией? И это все из-за того, что сотрудник банка ошибся? Банк восточный, вы ничего не попутали? Почему у вас разные сотрудники банка говорят разную информацию? Мой совет всем людям, которые хотят связаться с этим банком-обманщиком, почитайте мой отзыв и не суйтесь к ним!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-03-07T09:51:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком были проведены необходимые корректировки, в настоящее время договор является закрытым. Дополнительно сообщаем, что для получения излишне уплаченной суммы Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на закрытие счета по кредитному договору, с указанием реквизитов для перевода денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что за перевод денежных средств будет взиматься комиссия, согласно тарифу Вашего кредита. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка