Хоум Банк

Активное пользование услугами банка

22.02.2017 00:03
2921
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже писала два отзыва об этом банке - когда только узнала о нем и стала клиентом (позитивный), и когда столкнулась с проблемами по кредитной карте из-за неправильной работы интернет-банка (негативный). Сейчас хочу снова поблагодарить банк. Видимо, пару лет назад у него были трудности - было сокращено количество офисов, в банке были большие очереди.  Но сейчас я очень довольна. Очереди почти никогда нет. Операторов много. Удобный интернет банк. Хорошие продукты - карта Космос, которой пользуюсь вместо вклада с возможностью пополнения и частичного снятия средств, с сохранением процентов на остаток на каждый день; - кредитная карта с подключением программы Польза и кэшбэком 1 % на все покупки; - возможность совершать переводы в интернет-банке с небольшой фиксированной комиссией. Не хватает продуктов по хранению валюты в банке и возможностью мобильно ею пользоваться. В рублевом сегменте всем довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-25T20:56:34+03:00
К автору: "Очереди почти никогда нет. Операторов много" - приведите конкретный пример качественного обслуживания в отделении с указанием даты события.
i*******@bk.ru
2017-02-25T21:17:32+03:00
Живу в Санкт-Петербурге. Чаще всего пользуюсь отделением банка на Васильевском острове, 9-я линия, д.44, иногда пользуюсь офисом на Московском проспекте д.195, Провожу много платежей через интернет банк, поэтому часто приходится пополнять счет. Мне сложно сказать в какие даты это было - можно проверить по выписке моих операций. Точно я обслуживалась на 9-ой линии 20 и 21 февраля, свободный оператор встречает приветствием и интересуется с каким вопросом зашел человек, готов к помощи. Если раньше всегда были очереди и к операторам и в банкомат, то в последнее раз 10, а может и больше, что я заходила, почти всегда есть свободный оператор. Лично меня очень это радует. Рядом на 9-ой линии пользуюсь БинБанком и Ренессанс Кредит банком - разница очевидная и существенная. В БинБанке неоднократно писала жалобы, что для пополнения вклада приходится ждать в очереди по 40 минут и при нескольких сотрудниках в зале (3-4), работает с клиентами один-два. Именно поэтому и захотела написать хороший отзыв о Хоум Кредит Банке, потому что у них обслуживание за это время улучшилось, когда в моем любимом банке - увы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-02-22T19:58:07+03:00
Уважаемая Ирина, Благодарю Вас за время, уделенное написанию отзыва о сотрудничестве с нашим Банком. Рада, что наша дебетовая карта « Космос», дистанционное обслуживание, наши услуги и сервисы вызывают у Вас исключительно положительные эмоции. Спасибо за добрые слова и пожелания. Ирина, мы ежедневно работаем над повышением качества обслуживания, а также над созданием новых продуктов и услуг. Уверена, что мы и дальше будем приятно удивлять Вас интересными условиями по продуктам Банка и сервисами дистанционного обслуживания, а также радовать качественным обслуживанием на протяжении нашего длительного сотрудничества. Если Вы желаете увеличить лимит по карте, сообщаю, что на текущий момент у Вас имеется персональное предложение от Банка. Более подробную информацию Вы можете уточнить на сайте Банка самостоятельно, пройдя по ссылке: http://spb.homecredit.ru/poz/index.php или написав мне письмо на электронную почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка