Восточный Банк

Смс в 3 часа ночи

22.02.2017 03:39
2531
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1.Сегодня получил карту, через час приходит смс - "вам подключена услуга смс банк, подключение БЕСПЛАТНО" я тут же звоню в банк и спрашиваю какова плата за БЕСПЛАТНО ПОДКЛЮЧЁННУЮ (ключевое слово- подключённую) услугу, ответ помявшись 89 рублей в месяц! Отключить не можем вы должны отправить смс с кодом на спец номер (целый обряд) в общем, я был в шоке, но выполнил всё отправил смс и отключил услугу (подключенную без моего согласия) ДАЛЬШЕ интересней - сейчас 3 часа ночи (банк рассчитывал, что люди спят но я работаю ночью)) приходит смс- ВАМ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА СМС БАНК... я думаю комментарии излишни... Завтра поеду сниму внесённые деньги и выброшу карту. 2. Также на оценку повлияло то, что приехал получать карту а её потеряли перевыпускали всего пол месяца мучений ушло, со второго перевыпуска карта всё-таки появилась в отделении, куда пропала первая карта, так и не выяснили (а ведь наверно это клон моей карты который неизвестно где сейчас) 3. Думал после получения карты позвоню в банк и поточнее узнаю, когда "начало отчётного периода" со дня пополнения карты или с первого числа месяца. Представьте себе ответ получить невозможно! Операторы отвечают все по разному! Размышляя вместе с тобой, высказывают свои догадки))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T10:13:52+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-27T09:56:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что запросов на отключение услуги «СМС – Банк» с Вашего номера телефона не зафиксировано. Обращаем Ваше внимание, что данный сервис позволяет отслеживать все движения денежных средств по Вашей карте, так как при совершении операций: покупки, снятия, зачисления, - сервис незамедлительно отправляет Вам смс о деталях операции (сумма, дата). По Вашему запросу услуга «СМС – Банк» была отключена. Для возобновления данного сервиса Вы можете отправить смс – сообщение на короткий номер 7243 с текстом ON ХХХХ (где XXXX – последние 4 цифры Вашей карты). По вопросу о перевыпуске карты, сообщаем, что, к сожалению, карта была утеряна при транспортировке, в связи с этим не была доставлена в отделение Банка. Дополнительно сообщаем, что отчетный период (календарный месяц) считается периодом, в котором осуществлялись операции по зачислению и списанию денежных средств по счету, за исключением операций по списанию комиссий и зачислению бонусов и начинается с первого числа каждого месяца. Дата списания платы за обслуживание карты – 5 число каждого календарного месяца. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Подставина Дарья ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка