Сбербанк

Инкассо

22.02.2017 08:17
5172
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале января сдал небольшую сумму в евро на инкассо. Валюта была практически в идеальном состоянии. Что там видели работники банков для меня до сих пор загадка. При совершении операции мне о сроках завершения ничего не сказали. Я спросил, через месяц будет готово? Мне ответили, ну, может, даже чуть дольше. Я согласился. С тех пор ни ответа ни привета. Звонил на горячую линию СБ - там ничего сказать не могут. Звонил в отделение - там не берут трубку. Офис в Томске - 8616/0109 Приходно-кассовый ордер №216 от 12.01.2017. Квитанция № 2 о приеме на инкассо денежных знаков иностранных государств от 12.01.2017 Ордер по передаче ценностей № 216 от 12.01.2017.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-08T12:44:44+03:00
Добрый день! Принимаемая банком наличная иностранная валюта в обязательном порядке должна быть подвержена тщательной проверке уполномоченным работником банка. Иностранная валюта, классифицированная как поврежденная, принимается банком в соответствии с тарифами и направляется в банки-эмитенты. Банк, являясь исполнителем законодательных и нормативных актов Российской Федерации, осуществляет проведение банковских операций в строгом соответствии с предусмотренными в них требованиями и не вправе изменять установленный в них порядок. Проведенной проверкой установлено, что при проверке данных банкнот сотрудником офиса были выявлены повреждения, в связи этим вам было предложено принять купюры в соответствии с тарифами банка под комиссию. Согласно п. 9 Правил банка приема на инкассо денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), ориентировочный срок выплаты возмещения клиенту или направления уведомления о решении иностранного банка может составлять от 3 до 36 месяцев. Отмечу, что банк не несет ответственность за действия иностранных банков и эмиссионных банков, повлекшие за собой задержку в направлении уведомления или выплате возмещения, а также отказ в выплате возмещения. Спасибо, что сообщили нам о том, что эта ситуация решена. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
v*******@gmail.com
2017-03-30T06:40:29+03:00
Спасибо за поддержку. В первой половине марта деньги перечислили на мой счёт. Всё в порядке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка