Получение карты "Моментум"

22.02.2017 09:02
3665
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Наконец-то, и мой черед наступил поведать всем о качестве работы Сбербанка. Есть у меня сберкнижка. Классическая такая, голубенькая. Завел ее сто лет назад для получения вычетов в налоговой -карточные продукты тогда были в нашем городе развиты слабо. На эту книжку перечисляются суммы из ФНС, а также - регулярно - небольшие денежные суммы по авторским договорам. Не суть. Раз примерно в месяц приходится проверять остаток и снимать денежные средства дедовским способом - топать до ближайшего отделения (примерно 1 км), занимать электронную очередь... в общем, тратить свое и чужое время.  Мне это однажды надоело и решил я счет сберкнижки привязать к дебетовой карте, благо банкоматы Сбера от меня в шаговой доступности. Однако в банке мне рассказали, что оформить карту и привязать ее к счету сберкнижки невозможно, зато можно оформить отдельную дебетовую карту, а уж потом через мобильный банк перечислять деньги со счета сберкнижкни на счет карты. Меня данное предложение несколько смутило "лишними" вот такими операциями, но, думаю, 21 век на дворе и вообще) В субботу, 18.02 оформили мне карту "Моментум". Активировали. Ввел пин-код - отказ в обслуживании. "Вы не тот пин-код вводите!" - это мне менеджер... Я объяснил, что 4 цифры я в состоянии запомнить. Проверяем через банкомат - снова облом. Сбой, решила менеджер, и оформила новую карту, а прежнюю уничтожила. К сожалению, все повторилось заново... "Но ничего, Вы не расстраивайтесь, возможно, это сбой по "моментуму", Вы ко мне приходите во вторник или в среду, если что-то не будет получаться, и мы все решим". Ок. Правда, в понедельник зашел по пути в другое отделение, вставил карту, ввел пин, результат тот же. Обратился за помощью к специалисту, на что получил рекомендацию посетить то отделение, в котором получил карту... В среду, 22.02, так и быть, зашел в "родное" отделение, обратился к тому же специалисту которая выдавала карту. Проверили карту. Снова отказ в обслуживании. Эту карту снова уничтожили, выдали новую. СНОВА СБОЙ. Взял талон "решить проблему". Меня переадресовали вполне доброжелательной девушке-менеджеру. Полчаса пытались решить проблему. Менеджер трижды звонила куда-то, однако, вопрос так и не решился. Оставил номер своего телефона и покинул отделение - пора на работу. Уважаемые товарищи из Сбербанка! Как мне быть, родные? Так и продолжать пользоваться сберкнижкой? Оно, по-моему, как-то надежнее, не слишком удобно, конечно, зато без нервов. Нервов и потерянного времени жаль. Полон решимости отказаться от обслуживания в Сбере и больше туда ни ногой, да и близким отсоветовать. Госструктура у вас, со всеми вытекающими нюансами "обслуживания".
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-08T18:07:09+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. В результате проведенной проверка выяснено, что 20.02.2017 в программном обеспечении банка зафиксирована успешная выдача карты №4817****3501 к счету №4081****6636. Неудачные попытки проведения операций зарегистрированы 18.02.2017. Рекомендую вам повторно провести операцию. Если описанная вами ситуация остается актуальной, напишите, пожалуйста, уточняющие сведения (дата, время и место проведения операции, код ошибки при совершении операции) на нашем сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка