Стань бомжом или как легко остаться без средств за границей и без услуг дома

22.02.2017 09:46
3512
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Собираюсь на отдых, зная причуды сбера по поводу операций из других стран, звоню в банк. Девушка оператор заявляет, что да, все отлично "особой режим" включен можете ехать и ни о чем не думать. Я со спокойно душой вызываю убер и еду в аэропорт (оплата по карте); 2. Через недельку уже за пределами нашей Родины, как добросовестный гражданин, привыкший верить таким крупным и продвинутым компаниям как сбербанк, пытаюсь забронировать себе жилье. А вот фигушки! Пишу в банк (вот тут молодцы, чат сделали, а то бы совсем туго пришлось) и что я узнаю, для моих карт установлен режим оплаты только по России. (спасибо за ваш звонок, говорили они))). Начинаю переписку, в корой они выясняют что да, мол, действительно только по России! (а переписка то не чат, время то идет, наличка кончается); 3. Через некоторое время подключили и на том "спасибо" (мне же не чем больше там заняться как искать вайфай в ожиданиях сообщений); 4. По прилету пытаюсь заказать такси, приложение мне пишет, что прошлый раз (при вылете) оплата не была произведена. Начинаю выяснять, оплата за такси проходит через третью страну, которую заботливый сбер при "подключении" (в моем случае блокировки) возможности расплачиваться в других странах, отключил. Опять пишу/звоню, выясняю. С горем пополам подключили, смог погасить задолженность компании такси. Интересно, смогу ли я сейчас чтото оплатить на зарубежных сайтах, не связываясь по каждой со сбером?) Спасибо тебе сбер за веселый досуг! Так что, если вы фанат экстремального отдыха, готовы ночевать по разным впискам, красить пол в кабаках за еду и т.п. - смело берите с собой карту сбера в путешествие. А по хорошему бардак, крайне не доволен сервисом ведущей компании известной на весь мир.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-10T20:26:27+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас возникли сложности при использовании карты за границей. Банк понимает, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. А подобные отзывы помогают нам внести изменения в действующие процессы. По результатам проведенной работы с сотрудниками, которые обслуживали вас, проведено дополнительное обучение, а также указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам. Позвольте принести извинения за то, что качество полученной услуги не соответствовало вашим ожиданиям. Надеюсь, описанная ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему банку. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка